7月29日，深圳市罗湖区行政服务数据管理局分别与湖南株洲行政审批服务局、株洲云龙示范区行政审批服务局举行合作签约仪式，使43项株洲市级事项、24项株洲云龙示范区事项可在罗湖“跨省”、90项深圳事项可在株洲“跨省”。
事实上，这是今年以来罗湖与其他地方的第四次合作。今年2月，罗湖区与汕头市政务服务数据管理局互换政务自助终端，开展政务服务“跨市通”合作，开启了罗湖跨市通的步伐。6月，罗湖和惠州仲恺实施“湾区服务”。首批7个部门32项惠州活动可在深圳罗湖湾区办理，罗湖12个部门90项活动也可在惠州仲恺湾区办理。
而一个月后，仅在7月，罗湖区就与贵阳市白云区、湖南株洲市签订了合作协议。首批7个部门60个贵阳事件可在深圳罗湖湾区办理，43个株洲市级事件和24个株洲云龙示范区事件可在罗湖跨省办理，90个深圳事件也可在贵阳白云区和湖南株洲跨省办理。这意味着，除了跨市行政服务，罗湖政务服务也走出了广东，触角伸向了罗湖建设者相对较多的省市。
从合作方式来看，所有这些合作都是在“线上”和“线下”的全链条中展开的。线上增设服务区，线下设立服务窗口，部署自助服务终端等渠道，打通线上线下政务服务跨区域办理通道，破解群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”堵点难题。
如与汕头市采取线下合作，通过互换政务自助终端，开展政务服务“跨市通”合作。在更好实施这种合作模式的基础上，拓展线上业务，采用“线上线下”的跨区域合作模式。同时，罗湖区、合作市行政服务大厅设立“湾区通服务”服务窗口，创新推出“互设窗口、就近送达、远程办理、邮政送达”政务服务新模式，大大降低了商务人员异地办事成本。
跨市跨省政务服务的背后，是罗湖打造“湾区枢纽万象罗湖”软实力的体现。随着市区高质量发展加速，人才涌入罗湖，优化营商环境更为重要。在这方面，政府服务是如何开展的，最直观，最容易被企业和群众看到，某种程度上也是城市营商环境的窗口之一。
围绕罗湖企业和群众异地办事需求，全面梳理高频政务服务，进一步拓展样式、工商注册、人才引进等领域的政务服务。为打造一流的营商环境做了注脚。同时，跨省业务的便利性不仅节约了企业和群众的成本，也让他们更好地了解了城市的良好形象。随着跨市办、湾区办、跨省办的发展，罗湖政务服务水平进一步提升，市区营商环境更加优化，助力“万象罗湖，湾区枢纽”。
文：张
