陈老师反映在小米商城app参加活动，几天后页面提示中奖。我跟客服了解了一下，发现他好像没再中奖。发生了什么事？ 　　

　　

　　陈老师说他是小米的忠实粉丝。很多智能家电都是小米的，他平时也比较关注小米的活动。 　　

　　

　　陈老师：“前几天我打开了小米商城的应用，然后看到里面有一个米金券，就点进去了，然后就看到一个横幅广告，我看到了这个活动，因为最近小米发布了很多新品，就点进去准备参加。” 　　

　　

　　 　　

　　

　　陈老师参加了这个活动，app上的banner广告显示叫小米新品，找新品体验官只需要0元。打开后显示小米的很多电子产品都在抽签，有一款产品在抽签。 　　

　　

　　 　　

　　

　　陈老师：“我大概参加了电视、平板、手机三个品类的抽奖。我点击了这个按钮来参与。8月16日中午，我点开这个结果，页面出现了特别突出的提示。是小米新品0元抽 ,整个页面我唯一能看到的奖品信息就是对应的产品，比如小米电视的页面，只有小米电视的大海报。” 　　

　　

　　 　　

　　

　　陈老师当时提供了获奖成绩页面。以小米电视6为例，页面显示的是小米电视6的图片，后面是小米电视6的限量版。黄色字体显示恭喜中奖，下方是查看我的奖品的按钮。在这一页的中间，有一行小字：但是，陈老师说，当时他没有仔细检查。 　　

　　

　　 　　

　　

　　陈老师：“然后我就点了这个按钮。我以为进去之后就能看到自己画了什么。我看到那是电视，就要去看看怎么收藏。相关操作，但是我点进去之后，进入了一个米金商城的界面，是恭喜您中奖了." 　　

　　

　　 　　

　　

　　米金商城页面显示一个号码。陈老师说这个是米金，就是小米商城或者小米之家的会员积分。有很多优惠券或者商品可以兑换。陈老师说，app提示他中奖了。可以查看奖品跳转到米金商城的页面。你到底有没有得奖？他向小米客服反映了情况，并录下了声音。 　　

　　

　　陈老师提供的录音：“详情见下方活动规则，如果你确实中奖了，后续页面会要求你填写地址(陈老师：中奖是什么意思？)这意味着你可以看到下面(陈老师：我现在的问题很简单，如果我没中奖，为什么页面会提示我中奖？)不是暗示，只是暗示。就是说这个怎么说(陈老师：)” 　　

　　

　　 　　

　　

　　陈老师说，他看了一下自己参加的其他抽奖，都是表示祝贺中奖的。点进去后，他发现都是米金商城。他向小米客服提交了一些截图，并仔细阅读了活动规则，发现活动的主要奖品通常是宣传图上的产品，数量有限。除此之外，还有其他奖品：5元商城券、米金等。 　　

　　

　　 　　

　　

　　陈老师：“其实我觉得我有的就是展示的图片。我不知道它还有其他奖项，我没有看到任何跟我抽奖有关的信息." 　　

　　

　　 　　

　　

　　陈老师说，他反映情况后，现在的中奖页面已经变了。再次，只需要0元的入口就可以打开小米新品。 　　

　　

　　陈老师：“0元也会有小米新品。我点进去之后，点我的彩票，我会 　　

的抽签可以查看我之前的中奖纪录，比如说电视对吧 ，之前的提示已经换成了恭喜你获得参与奖，并且在这个图片下面多了一个很明确的提示，就是百分百有奖，若最终未中签，百分百得参与奖，我对这个调整是满意的。”

　　

　　

　　

　　

陈先生说，因为之前的中奖页面文案，他空欢喜一场。现在希望小米方面能承认文案的不妥，并向他表达歉意。

　　

　　

小米400客服：“处理方案这有，是联系过您再次解释，活动无异常，消费者未中奖，针对页面更改也是认可，用户的建议，为了答谢用户的建议，提供两千米金，以及官方内两百以内的礼品安抚（陈先生：就是你们还是认为，活动是无异常的是吗）对，是的。”

　　

　　

　　

　　

　　

小米公关部后来回复，这项活动设置了少量主奖品和以“米金”为主的“其它奖品”，奖品构成在活动规则中有详细说明。

　　

　　

　　

　　

　　

　　

经核实，陈先生多次抽签活动奖品均为5米金。小米在7月7日更新的app版本中，已经将显示文字优化为“恭喜您，获得参与奖”，陈先生抽奖时，看到“恭喜您中奖啦”可能是没有将app更新到7月7日后版本所致。目前，小米方面已经修改了活动的参与规则，必须是更新后的消费者，才能进入抽奖页面。同时，他们申请了一些奖品 ，陈先生没有接受。