文/王冉婷婷 　　

　　小微企业是国民经济和社会发展的生力军，也是扩大就业、改善民生、推动创新创业的重要力量。为深入贯彻国务院“简政放权、加强监管、改善服务”的改革要求，严格落实“两减两提高”的指导意见，农行广东省分行积极履行社会责任，通过拓宽渠道、优化流程、创新模式、简化开户等措施，不断提升开户效率和客户满意度。 　　

　　提高企业开户效率的措施。农行广东省分行坚持“以客户为中心”的服务原则，拓宽客户开户渠道，积极推进数字账户对接外部平台。目前，客户可通过云账户二维码、农行广东省分行微众银行、“一网通办”、门户网站、掌上银行网上预填、客户主动上门等多种渠道申请开立公司账户。 　　

　　为优化开户流程，农行广东省分行自主研发推出“云开户”服务，与总行数字账户平台、智能账户平台对接，将客户到店开户时间缩短至15至30分钟。同时，该行创新服务模式，自主研发“单位智能管控系统”，通过提前预警、智能提交、事中监控、循环管控，实现单位银行结算账户全生命周期的智能化管理，不断提升开户效率。 　　

　　广东分行还开通“绿色通道”，为企业按“五有”原则开户提供便捷服务。该行实行分类分级管理，积极试行小微企业简易开户程序，设立小微企业开户“绿色通道”，制定落实小微企业开户专项服务标准实施方案，按照“预约对接、规范公示、限时办理、有温度的服务、回应投诉、解决问题”的总体要求，为小微企业提供优质高效的银行开户服务。 　　

　　农行广东省分行多措并举，为企业开户提供高效便捷的服务。 　　

　　高标准，提升客户开户体验。农行广东省分行辖内网点全面公示对公账户服务标准、资费标准、办理时限等。同时，网点公示三级投诉渠道，通过社会监督提高服务质量和效率。 　　

　　“在农行开户特别方便快捷！”广州某电子商务有限责任公司负责人对农行的开户流程赞不绝口。2021年11月，前期创业的客户来到农行网点，准备开立企业结算账户。在了解到客户租赁的店面没有装修，只展示办公电脑和部分样品，且主营业务为网上淘宝商品代销，客户对结算金额要求不高的情况下，农行工作人员与客户充分沟通，半小时内为客户开通了公司账户，并设置了适当的非柜面交易限额，有效满足了客户的金融需求。 　　

　　“小微企业和个体工商户充满活力，我们的金融机构将有源源不断的活水”，农行广东省分行相关负责人表示。“在提高企业开户效率的同时，根据国务院和人民银行的部署，银行还为小微企业和个体工商户降费让利。目前小微企业和个体工商户的开户费是50