1999年底，广州的陈波在一个银行存折里存了26000元。有了这笔钱，当时存折里有116703元，后来存折丢了。 　　

　　2016年，陈波在搬家过程中发现了存折，多次去银行取钱。但他被银行告知，存折已于2000年挂失注销，注销前余额为703元。只有陈波的存折原件没有被收回销毁，但这个账户已经不在银行系统里了。 　　

　　2017年以来，陈波多次拿着存折去银行，被银行告知账户是已注销，无法取款. 　　

　　陈波无法接受这样的结果。他辛辛苦苦一点一点积攒了11万，就这样没有了？所以陈决定起诉银行，要回他的钱。因为存折上写的很清楚，存折的所有存款记录都要以银行的账目为准，而且每次往存折里存钱，银行的存折都会有一个对应的数字，明明有11万元。怎么可能只剩703元？ 　　

　　法院查明，1996年，陈波在一家银行开了一个存折。在陈波的存折被调换后，从1998年到1999年，这个账户发生了53笔交易。最后流水存款26000元，存款后余额116703元。 　　

　　在诉讼中，银行表示，银行系统在运行过程中会进行多次数据移植。在这个过程中，很可能是陈波的存折已经挂失很久了，所以被注销了。但银行在2000年移植数据的时候，可能不一定会把之前的流水记录一起移植，只移植了最后一笔的挂失及销户记录.方面确认，涉案账户的挂失和销户原始凭证记录已于2016年销毁。 　　

　　一审判决后，银行向陈履行了义务。 　　

　　最后法院判决，银行向陈伯返还存款本金116703元及利息，而且本案的受理费由银行承担。 　　

　　无论客户挂失存折、存单还是银行卡，程序都是一样的。 　　

　　去银行网点填写号码《挂失申请书》。如果记不住账号，可以问银行工作人员。填写账号和挂失类型，然后交给银行柜员从系统操作。挂失后要取钱，必须补办新的凭证。 　　

　　银行卡虽然绑定了存折，但是不可能直接注销丢失存折的账户，知识点一：挂失销户的步骤! 　　

　　存折补办后，把账户里的资金转到新存折上，然后把账户里的资金全部取出来。当账户余额为零时，账户将被关闭。销户时，新存折收回，磁条剪去，传票装订。 　　

　　必须先补发新存折 　　

　　如果案例中的银行不是四大国有银行，可能就不是原来的银行。17年后，很多地方银行被城市信用社和农村信用社合并整合为新的商业银行。这期间的档案能不能100%保存下来，很难说。 　　

　　都说没有银行系统，但既然客户拿出存折作为证据，银行应该能拿出一个系统的数据。如果没有系统的数据，还应该有会计凭证或者账户信息，证明客户已经取或者销户。否则，法律肯定不会站在银行一边。 　　

　　用过优惠卡的人都知道，如果钱是从卡上取的，存折没有被银行补办，存折里就没有相关记录，也就是说存折会一直显示余额11万元没有补办。根据《会计档案管理办法》的规定，原始会计凭证的保存期限为15年。涉案的陈波账户挂失、销户原始记录已于2016年销毁。这是银行之前一卡通打折的最大漏洞，也是本案中银行被打的主要原因。 　　

　　所以，虽然案件结果出来了，但也不能只黑银行。没有证据表明该银行犯了内部犯罪，出售客户的资金，也没有证据表明陈波没有拿走这些资金。 　　

　　银行应加强对监控设备视频资料、会计传票、会计报表等一些重要银行档案的妥善保管。短短十几年是绝对不够的。 　　

　　另外，客户在银行的钱是他自己的，这也是他对巴的信任