本报讯(通讯员周、)为进一步学习和传承雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务新风尚，工行三岔路支行开展了以“传承红色基因，弘扬雷锋精神”为主题的系列金融知识宣传活动。
为把宣传活动落到实处，取得实效，工行三岔路支行按照“服务他人、奉献社会”的宗旨，积极探索志愿服务的新思路、新方法，致力于做一家“有温度的银行”。在网点设立了工行驿站便民服务室，存放雨具、应急药箱、老花镜、手机充电设施、防疫物品等。尤其是对交警、警察、医生、环卫工人等社会基层服务群体，开辟了绿色服务通道，向他们传递了“你服务社会，我们服务你”的温暖姿态。
3月5日，永安街社区居委会向该支行发函，希望该支行帮助妥善解决90岁的居委会肖老太个人存折意外终止、市民政部门发放的高龄津贴无法入账的问题。联系客户家属后得知，行动不便的肖老太太目前住在50里外的丁家岗乡。该网点了解到相关情况后，立即向上级汇报，最终决定带着女儿驱车前往丁家岗肖太太的住址进行双上门核实，并及时提交了该网点的第一份专项业务申请。
第二天，传来了好消息。肖女士个人存折账户止付管制已解除，恢复正常存取外汇功能。得知账号被解除管制，肖老太太的女儿立即握手表示感谢。感谢网络工作人员的辛苦，驱车数十里，上门解决老人的燃眉之急！
工行三岔路支行提供上门服务。
随着互联网通信技术的快速发展，一些不法分子利用现代通信手段实施新型电信诈骗，给人民群众财产安全带来极大威胁。因此，今年以来，三岔路支行员工深入常德卷烟厂、芙蓉工业、老年活动中心及附近居民区，宣传防范电信诈骗、反洗钱、征信、理财等知识，提高员工的综合金融知识和法律意识。
工行绝招路支行为客户进行电信诈骗防范和防骗知识宣传。
同时，周末组织员工到附近养老院开展“学雷锋献爱心”活动。住在这家养老院的老人大多是因为复杂的原因来到养老院的，比如不能工作，生活不能自理，没有时间照顾子女或者子女不孝。住在这里真的是老人的无奈之举。
为弘扬雷锋“无私奉献”精神，彰显大银行责任，传递工行温度，分行工作人员为院内老人送去了一些生活用品。分公司员工与他们详细交谈，了解他们最近的生活情况，尽力给他们的晚年多一些欢乐。
