在一个名为“我们都是李佳琪”的美甲群里，杭州武林银泰的20多个导购异常活跃。“往上卖，往上卖，往上推……”是最常见的聊天语言。
这是一个专门为导购直播搭建的钉钉群。集团中的橱柜兄弟姐妹是品牌主精心挑选的下一个李佳琪。
站在镜头前，武林银泰新平衡的柜姐吴少卿略显紧张。准备好的模板早就背下来了，但是现在脑子有点空白。
吴少卿
她深吸一口气，准备迎接“挑战”――除了摄像师，聚光灯下的领导和同事们都紧紧地围着她。板子一打开，她就一本正经地解释了new blance的一个新牌子的鞋子，还有它的功能和材质。
“还是紧张，放不下。”她的嘴角有点不安，但不影响她站在镜头前的感觉。吴少卿感到新鲜和刺激，这是他每天站在柜台前所不能感受到的。关键是要带货。
这是银泰百货、天猫、淘宝有预谋的“直播”――4月28日，银泰百货24位超级导购员的“带货”短视频在手机淘宝首页上线。
当日，内阁兄弟姐妹短视频与铁唇兄弟李佳琪短视频“比肩”，银泰情报局淘宝首页观看人数超372.8万，视频总播放量达135万。随后两天，这些短视频也在银泰百货购物APP喵街上的导购频道上线。
从左至右：马可、孙露、吴少卿
SK-II的柜姐Marco梳着马尾辫，光着额头，看起来还是挺专业的。她白皙的皮肤，精致的五官，让她在漂亮的内阁姐妹中一眼就让人记住了。
4月30日，马可提前过了一个名副其实的“劳动节”。那天吵醒马可的不是闹钟，而是喵街的订单。
“哇，我的新闻是在视频上喵街后爆出的。一上午回复越来越多，小灯泡都被抢光了。”上午11点，马可在“我们都是李佳琪”的群里说了这个消息，两张笑脸。
无法停止业务，当天被停职的马可只好继续工作。她的一个短视频，淘宝wow短视频页面总浏览量冲到了76万，数据还在持续上升。
虽然不清楚它能给SK-II天猫旗舰店带来多少销售额，但喵街上的订单清楚地显示，仅仅一个上午，她的个人销售额就达到了6万，是她在喵街日销售额的6倍。
由于其出色的颜值，马可经常被选为品牌的“形象代言人”，但它基本上是一个地面上的广告类型。四年来，看惯了卖场销售的柜姐，职业生涯第一次感受到了近视带货一分钟左右的爆发力。
兰蔻柜姐孙露，入职一年多，爱刷Tik Tok，经常废寝忘食。兰蔻品牌曾经推出过一个活动，让柜姐们拍短视频上传到Tik Tok。根据观看量和点赞量，孙露获得了一个视频的冠军。但是，比赛结束后，她偷偷把视频私了。
孙露的生活照
“很傻，先对着镜头笑，然后一瓶兰蔻粉底液出现在我手里。没想到这么多人喜欢，也没看到什么效果。”
大学毕业后，孙露开了一家淘宝店，还在四季青和夜市卖衣服。淘宝直播后，很多朋友建议她开始直播，她也不情愿。“短视频和直播是用来刷和玩的，不是她自己拍的。”
她放弃了淘宝店，去武林银泰上班，没想到一转身，这么快就被拉风了。带货很好玩。这次经历改变了孙露对短视频的看法。“我的观念变了，我完全信服了。”
美妙的感觉就在这里，付出才能获得更长的收获。
杭州武林银泰的部分消费者是游客。参观完这里后，他们回到自己的城市。但是，庙街网购打破了空间界限。陕西、甘肃、内蒙古、新疆等城市的用户看了他们的视频会下单，而这些都是他们实体店服务不了的客户。
关键是要带货。有了喵街，他们又多了一个创收渠道，喵街的销售提成会平均分配给所有柜员。去年双11，仅喵街一个渠道，孙露就拿到了8000多元的佣金，这次她觉得会更多。
外行看热闹，内行看门道。“原来拍一个1分钟左右的短视频有这么多技巧。萧赜老师会重点分析里面的关键点。聊了一会，才知道一个视频埋了这么多梗。难怪我总想从buy buy买。”
孙露口中的萧赜老师是淘宝短视频的老二。柜姐在拍短视频前，引其进门。
一身潮牌扎着辫子的晓泽很吸睛，但让孙璐们印象最深的，是他“比李佳琦还能讲”。而他本人评价这次培训，是一场蓄谋已久的邂逅。
柜哥柜姐培训现场
“大家对内容营销型短视频有误解。短视频只是一种内容形式，但不是内容的全部。内容营销型的短视频首先必须是一个好看的内容，其次才是一条可卖货的广告。”晓泽总结了优质的内容型短视频必须遵守的4YOU原则：有情、有趣、有用、有品。
不过，身为直男的晓泽也有“犯病”的时候，虽然前有李佳琦，但对男人卖美妆产品这件事，晓泽内心多少还有些抗拒。让他没想到的是，雅诗兰黛的柜哥通过模板培训，竟向他一个大老爷们儿迅速种草了一款粉底液，让他直呼看到了“下一个李佳琦的影子”。
柜哥给女性顾客试妆
这一次参加直播的大多数是化妆品牌的柜姐，武绍青属于少数几个服装品牌柜姐。模板和案例都是化妆品，她拿着自家的鞋子有些懵，说话卡壳，表述没有亮点，武绍青的第一次“试镜”被当成反面案例。
“短视频也分青铜和王者，青铜级别就是一上来张口就卖货，王者级别上来先描述一个场景，然后再带出产品。网络用语也很重要。老师讲的都是化妆品的模板，我拿着一双鞋子都不知道怎么办。后来想了一个‘踩屎感’作为卖点，一天卖出了50多双鞋。”武绍青笑着总结。
马珂生活照
4年前，93年的马珂从沪漂成为杭漂，找了一份导购工作。“当时想法简单，觉得导购只要打扮得美美的坐等开单就行。干了这行才知道，导购工作多辛苦，既是会计、财务、心理分析师，到货时候还是搬运工，一有大型活动，两三点下班是常事。”
90年的武绍青属于柜姐中的人生赢家，早早结婚，不久前还生了二胎，大女儿已年满10岁。做了7年导购的她，练就了一双火眼金睛。“职业病就是顾客一进店就下意识看他们的鞋子。要是穿着潮鞋，就给他们推荐最新款。”
武绍青生活照
“我们专柜是所有柜台上最辛苦的，‘粉水’（兰蔻的一款化妆水）来的时候，几个女孩子根本抬不动。”刚做满一年的95后姑娘孙璐常常感慨，柜姐光新亮丽的表象背后，做着跟男人一样的体力活。
不过工作辛苦，她们都没有转行的打算。
2018年年底，银泰百货柜姐月入两、三万的消息爆了。不少柜姐的家人才知道原来他们的工资那么高。“我有一个同事之前瞒着没说，她老公看了报道之后回家说‘原来你工资那么高’。”
工资高之外，另一个原因在于新鲜感。她们是传统商超百货的一线销售员，也是新互联网改变零售基础设施的体验者，在一波接一波的时代浪潮里，百货这样一个传统行业，如今越来越潮，柜哥柜姐的十八般武艺也是越来越精进。
在银泰内部，变化也在悄悄发生。既保持百货的优势，也向互联网公司转型，平台化运作越来越多，银泰也是目前唯一一个推出短视频营销的百货公司。
要把单品推到极致。百货不能每天一个样子，要让进来逛街的人每天看到新的。在内部，银泰商业集团CEO陈晓东曾经表达这样的想法。
如今银泰百货的大屏幕，每天都会更新单品广告，并且在这一天所有的广告都围绕这个单品，让单品有极致的爆发。
过去，为了更好赋能商家，银泰百货曾自掏腰包替品牌做了不少线下广告，可实际投入产出并不能成正比。一个重要的原因是线下人群的覆盖范围有限。而今有了淘宝和天猫的流量加持，百货这一老行业的平台生意看起来也在越做越好。
“以前觉得导购的发展路径，要么是店长，要么往集团总部走。现在又有一条新路了。我们有自己的优势，没人比我们更了解自家的产品，甚至对别人家的产品也了如指掌。我们的客户满意度是100%，一个差评一个月会扣掉少则上百多则上千的收入。所以服务专业靠谱。”
马云曾说过：“一个月有两三万块钱，有个小房子、有个车、有个好家庭,没有比这个更幸福了。” 漂亮的柜姐们正通过努力，让梦想变成现实。让他们担心的是，工作忙到没时间找对象，虽然柜位上的柜哥越来越多，但永远“都是好姐妹”。
休息时间少，工作中接触的又都是女性，漂亮的孙璐和马珂目前都还是单身状态。
“我们这个工作，没个正常休息的日子，谁愿意找这样的女朋友呢？”马珂笑着说。工作这些年，她已经有了一个人买房的准备。
“我们这么积极努力生活，凭什么不喜欢我们呢？”武绍青则歪着头回答。
