同时，可以直接要求银行提供当时办理业务时的监控，还原一下现场，确认一下当时办理时的场景到底是什么样子的，要求该员工负责向客户解释这是出于什么考虑，以及客户是否真正意识到这种做法背后的后果，而不是仅仅为了完成自己的业绩而不顾及客户的个人利益。 　　

　　未满5年时间，这是银行自己的规定，并不是客户的规定,虽然银行可以拒绝客户的要求，但很明显，银行员工利用信息不畅和客户对银行员工的无条件信任，让客户在不了解详情的情况下，按照银行员工的要求一步步完成自己需要的业务。 　　

　　这种银行员工个人是满意的，但而客户却被蒙在鼓里，还以为自己的血汗钱老老实实地躺在银行的保险柜里，随用随取，不知道，虽然钱还是他的钱，他用另一种方式保管。但这种押金已经不是人们通常理解的按需支付的押金，因此存在潜在的冲突和纠纷风险。 　　

　　只要这种风险就在于银行员工寄希望于在保险期限到期前客户不要发生任何事情，稳定到期，大家各得其所，客户拿回自己的钱；员工已经完全完成了一项业务考核，可以获得相应的业务奖励。 　　

　　但是计划赶不上变化，客户自身的诉求也变了。现在急需这笔钱救命，却被告知是另一类财产，客户显然无法接受和理解。银行方面不能以未到期就一推二六五，平白无故地就让客户损失钱财。 　　

　　首先客户存了钱，这是确认的。客户认为这是定金，其他的就没有疑问了。毕竟，而银行方面就需要举证自证清白，证明客户确实是在明明知道是保险理财的情况下还要继续办理下去。的银行掌握主动权，所有条款和规定都由它们制定，客户没有选择。出于客户对银行工作人员专业背景的信任，工作人员指导客户怎么做，客户正确的做了。就这样，最终形成了结局。 　　

　　银行无法证明客户是清楚这一切的，就需要承担所有相关责任。最好的办法就是向客户提供一笔无息贷款，注意，是无息的，以解客户的燃眉之急，帮助客户渡过难关。 　　

　　后续客户的理财产品到期后，再还款。这样，就能把对双方的影响降到最低。为银行申请无息贷款是他们专业范围内的业务，操作流程熟悉，基本不会影响客户使用。 　　

　　总之，银行方面需要主动一点积极一点想办法解决问题，而不是公事公办，'s将客户拒之门外的冷漠态度将损害银行这一特殊机构的社会形象。但是，客户只是期望拿回自己的钱来保命。接受存款的银行有责任和义务保证这笔钱的安全，更重要的是保证催收的顺利进行。 　　

　　如果没有飞蛾扑火，双方怎么会发生争执？归根结底，为了弥补还是银行方面自己太过于考虑自身利益了。,客户的损失，银行主动帮助客户是最好的解决办法。