首先，边肖介绍了跨境电商与传统出口企业的区别。简单来说，传统外贸的特点是频率低，订单量大，信息全，目前办理退税很方便。然而，B2C跨境电子商务的快速发展已经无法解决退税问题，使得出口产品无法享受退税。 　　

　　跨境B2C电商让贸易碎片化。许多使用跨境B2C平台的卖家，如亚马逊、全球速卖通、易贝、Wish等。都是出口小包裹，具有批次多、频率高、价值低、品种杂、无报关单等特点。按一般贸易方式办理退税很麻烦。为了支持跨境电商卖家退税，国家出台了9610政策，针对B2C跨境电商直邮发货的出口退税。 　　

　　跨境电商哪些情况可以做出口退税？ 　　

　　国家可以按规定对一般贸易出口的货物申请退(免)税。目前适合跨境电商卖家的情况可以包括： 　　

　　1. 海外仓头程（海运/空运/快递）发货； 　　

　　2. FBA头程（海运/空运/快递）发货； 　　

　　3. 国际快递发货。 　　

　　出口退税基本流程： 　　

　　1.归档：与海关和港口系统的数据接口； 　　

　　2.信息上传系统比对三单(订单、付款、物流)，清单核对后放行； 　　

　　3.报关，跨境电商企业定期汇总清单生成报关单，海关会开具报关单退税凭证； 　　

　　4.跨境电子商务企业通过电子口岸系统申请核销单，到外汇局办理结汇手续； 　　

　　5.出口货物申报纳税和退(免)税申报系统进行退税申报和税务审批后，凭相关资料到税务所办理退税，以便退税。 　　

　　出口报关的核心： 　　

　　(1)清单验放：即跨境电商出口企业将“三形态信息”(商品信息、物流信息、支付信息)推送至单一窗口，海关对“清单”进行审核，办理货物放行手续，通关效率更快，通关成本更低。 　　

　　(2)汇总申报：指跨境电商出口企业定期汇总清单形成报关单进行申报，海关为企业开具报关单退税凭证，解决企业出口退税问题。 　　

　　Q1 　　

　　多少分可以退税？ 　　

　　产品的退税率是国家规定的，产品按照海关编码(HScode)分类，退税率与之相对应。卖家可在www.hsbianma.com咨询，但最终产品分类需经相关监管部门确认。 　　

　　Q2 　　

　　退税什么时候给我？你打我的私人账户了吗？ 　　

　　退税结算应在所需条件和证件齐全后3个工作日内完成，平台先行支付并向供货工厂结算相应款项。至于能不能打到个人账户，不需要打到个人账户。 　　

　　Q3 　　

　　以前没做过传统外贸，跨境退税怎么算？ 　　

　　是性价比高还是能降低成本？ 　　

　　需要咨询你的供应商工厂确认是否需要额外的钱来开增值税发票？补充几点？之后，检查并确定您的主要产品的HS编码，并根据上述HS编码检查产品退税率。如果退税率高于加分，是初步可行性，卖家可以进一步咨询。 　　

　　Q4 　　

　　我的业务规模还比较小，可以做跨境退税吗？ 　　

　　从商业可行性来看，有几个因素是卖家需要考虑的：一是增值税发票的获取成本；其次，个别小批量货物报关退税可能会有每票200-300元的额外费用；再者，跨境退税需要提取外币，提取外币金额有一定门槛；正式申报的货物，也要在一定期限内进行汇算清缴，否则不仅拿不到退税，还会产生额外的销项税额。 　　

　　根据税务机关的规定，目前一般不支持多张报关单对应一张发票。如果卖方需要一次性开具多张出口报关单的货物发票，请制作多张发票，使每张发票的内容与报关单相对应。为了保证发票和报关单的一致性，一般建议发货后开具相应的发票(获取报关单信息)。