其实我个人觉得我们的服务挺好的。为什么互联网保险感觉同样的保障价格可以比大多数人看到的线下保险便宜那么多？其实是因为它的整个商业逻辑不一样。第一个是客户群体不同。传统保险用户不会比较产品，只是被动。他甚至说自己可能完全没有保险意识，被动地等着代理人来劝我买这个保险。这个时候我的信息是不透明的，所以即使你卖给我的产品质量差，我也完全不知道。因为我完全看不懂，但是网上买保险的客户都很聪明。今天一个客户关注了保险测评博主。放心，这个客户绝对不会只关注这一个保险博主。他会关注十个八个评价账号，他们会主动看评价和关于保险的知识。所以对于这部分用户来说，如果你想和他成交，你得拿出市面上最好的产品。因为这种信息透明会导致说只有市面上最好的产品才能被杀。然后定制产品的渠道包括平台，包括背后的保险公司，他们要不断的滚滚而来，满足这部分客户的需求。这是第一个原因。第二个原因是整个销售逻辑不一样，或者说网上保险的获客效率高很多。我举个简单的例子。为什么卖保险这么一件小事，整个行业就有几百万从业者？就是因为传统的获客效率太慢。他该怎么办？每天不断和熟人见面，然后推销。那么我可能要在这个过程中花费大量的时间和精力。我一个月只能开一两单。我举个很简单的例子。我有个朋友，线下做保险三四年了，做业务的客户不超过50个。这是常态，他是那种能活下来的人。但是今天如果让我在网上卖保险，我一个月可能会有几百、几千甚至上万的客户。这样的话，我可以薄利多销。比如你让一个传统代理人只卖一百万的医保，从客户那里赚50块或者100块，他一个月只能做两三笔交易，根本活不下去。所以，在这种情况下，他必须卖出一些价格更高、佣金更高的产品，才能维持其生存。但是你把这个产品卖给我没有问题。因为我今天能卖出1万单，2万单，我的全部利润还是能保证团队生存的。这是第二个逻辑。第三是互联网的保险服务是不是更差。不，我觉得互联网保险只是一个沟通渠道。只是我们今天线下聊，或者我今天线上聊。如果真的想做服务，可以在网上做。比如说我们团队，从客户前期方案的定制，到中间这个保单的这个解释条款的分析，到后面的核保，到后面的理赔，包括它的保障管理，以及我们为了让客户的体验更好，提供更好的服务所做的努力。我们可以花费数百万来开发我们的一个软件。这项服务保证了客户的后续续保。也就是说，只要你想做这个服务，你就可以在上面花费大量的精力和成本。互联网不是服务差的原因，而是某些人不做好工作的借口。你说得对！
