张君明宏侃金融 　　

　　困扰投资者多年的“销户难”问题有望在明年得到根本解决！中秋节前，全国投资者收到了一份来自中国证券登记结算有限责任公司(以下简称“中国结算”)的“礼物”。根据中国结算向券商发出的通知，从明年3月1日起，非现场开户的投资者将可以非现场销户。由于该通知对券商是强制性的，投资者销户的便利性大大提高，券商留住客户的难度也大了很多，这无疑会对券商的零售经纪业务形成又一次冲击。但在“一人多户”、互联网远程开户的情况下，实现异地销户只是迫使券商加速转型的最后一根稻草。只有主动改变，善用资源的券商，才能真正做到凤凰涅槃。 　　

　　“销户难”：留得住人留不住心 　　

　　“开户十分钟，销户两个月”是很多投资者“销户难”的形象说法。造成这种现象的根本原因是券商不希望客户流失，增加了投资者平仓的难度。最大的“招数”是要求在营业部现场销户。这一招让异地开户的投资者不太可能花大量时间和往返路费专程去销户。即使是在工作时间专程到营业部的本地投资者，也会面临请假等一系列问题。所以过去券商使用“销户难”确实让部分客户忍痛留账。 　　

　　但这个“手铐”也是一把双刃剑，既增加了投资者销户的难度，也增加了投资者的反感，使销户投诉量居高不下。而当网上“一人多户”、远程开户等政策成为主流时，可以说是用“销户难”来留住投资者。投资者可以卖出原账户的股票，转出资金，在新账户交易。即使原账户套牢股票，也难以吸引投资者投入更多资金，更有可能成为“僵尸户”。这些不甘心的投资者即使不销户，也很难对经纪业务做出新的贡献。 　　

　　此次在国内结算，给了异地销户一个时间表，解决了“销户难”。既给了投资者更多的选择，也倒逼券商提升服务，加快转型，长远来看无疑有利于行业服务水平的提升。 　　

　　弱市中正是转型好时机 　　

　　短期来看，在市场处于弱市、交易量萎缩的情况下，实施异地销户无疑是对券商的又一次冲击。当客户有了更多的选择，券商的整体佣金率必然会进一步走低。如果不能依靠交易量的增加带来增量补偿，经纪业务收入会进一步走低。此外，异地销户还需要券商更新技术设备，增加费用。这一减一增之间，无异于给券商雪上加霜。 　　

　　不过，弱市也是券商转型的好机会。对于很多被套的投资者来说，清空股票账户只是气话，他们一般会选择持股，等待未来牛市的解决。所以，券商如果能在这个时间窗口内主动进行转型升级服务，不仅有助于争取新客户，也有助于巩固现有客户，避免他们未来将跑道切换到其他券商。 　　

　　告别“靠天吃饭”，做财富管家 　　

　　作为金融机构，券商最重要的服务是让投资者赚钱，这是券商价值实现的本质。过去券商“靠天吃饭”的特点很强，“三年不开业，三年不开业”。主要原因是他们过于依赖经纪业务。随着a股各项制度的完善和对外开放，是 　　

　　在笔者看来，券商不能一蹴而就，要用“三位一体”的理念实现可持续经营。所谓“三位一体”，就是在合适的时间把合适的产品介绍给合适的用户。牛市里是投资者的第一刀，熊市里是投资者的蓄水池。只是在“三位一体”的理念下，券商不以临时佣金的多少为营销标准，而是利用自己的特长，让投资者做出最合适的理财选择。 　　

　　对于投资者来说，券商提升服务无疑是一大利好。笔者建议投资者在“一人多户”的情况下可以选择不同服务风格的券商开户，以后销户更方便。三个账户可由交易费率最优、产品线最全、投资建议最优的券商开设，充分享受券商服务升级后的收益。