作为客服，小张深知客服的职责。小张每处理一个用户，都希望为客户排忧解难，为客户带来便利。但在长期的工作中，小张发现很多客户问的问题都很相似，只是提问的方式不同，小张都是用打字的方式一一回复。
小张常常想，如果把客户经常问的问题都整理出来，统一回答，是不是会大大节省他的工作时间？于是小张开始寻找支持客服的快速回复工具，找到了一款不用登录就能使用的快速回复软件——易桌面快速回复。
这个快速回复工具可以对客服常用的回答进行分类记录。小张创建了几个分类和分组，分别记录不同的内容。整理后，当有用户咨询问题时，小张灿通过分类和分组快速选择回复内容，点击内容复制，然后粘贴到带有快捷键的对话框中，快速回复客户。
自从小张使用了易桌面快速回复后，他的工作效率大大提高了。同事纷纷来找小张求经验。小张把这个快速回复工具推荐给同事，然后把自己的易桌面快速回复工具的内容导出发给同事。同事安装了Easy Desktop快速回复软件后，导入数据，可以查看小张整理的快速回复内容，并快速将快速回复内容分享给同事。
另外，easy桌面快速回复工具非常好用。你每点击一次软件上的内容，就意味着你用了一次。你使用的次数会显示在内容的后面，这样你就可以统计内容的哪些方面使用的比较频繁，了解客户的需求。如果你想找一个可以快速回复的工具，易桌面快速回复非常实用。
