为强化护理质量管理理念，提高临床护理工作的“预见性”和整体护理服务能力，州人民医院护理部于11月26日全天组织132名护士长、护理教学秘书、十佳护士、操作专家参加学习交流会。
沟通分为五个阶段。第一阶段，护理部主任从管理层面讲解了三级医院的具体自评方法和护理管理工具的使用，强调只有做“优质”护士，才能做好“优质护理工作”；第二阶段，创伤骨科护士长交流学习6S管理的具体内容。她认为按照“整理、整顿、清洁、素养、安全”六要素进行6S管理是精益管理方法之一，也是一种先进实用的现场管理体系方法。通过持续的循环改进，提高人文素养和医院内涵建设，更好地服务患者，让患者安心来院、安心留院、安心出院。第三阶段，感染科护士长交流学习了移动护理终端(PDA)的使用知识，将过去传统的护理方式与目前新的护理信息化管理进行了对比，阐述了模式、方式、效果，更新了大家对“信息化管理”的认识。第四阶段，神经内科护士长与呼吸科负责人交流分享APN弹性排班，从目的、原则、排班模式等方面进行前后对比，分析优劣，达到相互学习、启发思路的目的；第五阶段，骨科十大护士分享“专科护士”培训经验，借鉴其他医院的成功经验，解读“专科护士”的意义，按照各医院外出学习后要分享收获的要求，达到“一人学习，多人受益”的效果。
护理管理要“以大局为重，从小处着手”，注重细节管理和精细管理。通过这次学习交流，不仅为医院护理管理者提供了一个取长补短、共同进步的机会，而且对年轻护士长的成长起到了很好的促进作用，进一步推动了医院护理管理实现新突破、新跨越、新提升。
贡献：护理部审计：办公室
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