如何挖掘客户的真实需求,如何挖掘客户的贷款需求

  

  作为辽宁省首家民营银行,辽宁振兴银行一直致力于助推辽宁经济,履行普惠金融使命,认真贯彻金融为民理念,坚持为客户提供智能、便捷、安全的金融服务。尤其是2021年以来,随着本土化战略的持续推进和普惠金融多个重点项目的顺利实施,辽宁振兴银行服务客户数保持高速增长,近期有效服务客户数突破1000万,证明了辽宁振兴银行正在健康、稳定、可持续发展的道路上稳步前进!   

  

  本地化业务快速增长 “兴战略”发展渐入佳境   

  

  2021年以来,辽宁振兴银行新一届董事会和高管层提出了“践行初心,服务地方,一体两翼,双引擎驱动”的战略方向。在优化互联网业务资产结构的同时,自营业务和自营流量也开始进入高速发展阶段。辽宁振兴银行以“银联生活工程”为突破口,借助本地生活和商业服务支付场景,开始了打造金融场景零售银行的探索。经过一年多的快速发展,截至2022年5月底,银联兴生活项目已服务商户近5万家,日均支付超过23万笔,并在辽宁、沈阳等地迅速展开品牌振兴。除了开发衣食住行等本地生活场景,辽宁振兴银行还紧密围绕“白领”、“交通物流”、“发票生态”等消费和商业场景,满足场景中C端和B端客户的金融需求。截至2022年5月底,辽宁振兴银行自营品牌“兴易贷”注册用户已达92万人,其中主导产品“兴易贷”消费贷款用户接近40万人,满足小微企业主和个体工商户金融需求的“兴易贷”产品申请授信超过6万人。   

  

  业务的快速发展也促进了辽宁振兴银行在普惠金融方面服务能力的进一步提升。到今年5月末,小微企业贷款余额在去年快速增长的基础上增长了近50%,贷款余额的普惠性小微企业比年初增加了近1.8万户。随着“银联盛世”项目进入提质增效的“2.0阶段”,商贷项目、理财项目也进入发展快车道。辽宁振兴银行“繁荣”发展战略越来越好,客户信任度和满意度稳步提升。   

  

  夯实服务安全基础 赢得客户信赖   

  

  2021年以来,辽宁振兴银行在不断建设金融科技能力的基础上,坚持数字化引领,强化科技赋能,提升数据治理水平,夯实网络、存储、计算资源等基础设施支撑能力,增强金融风险技术防范能力,提升客户体验和客户对全行金融产品和服务的满意度。   

  

  为不断提升金融服务的普惠性和可获得性,辽宁振兴银行通过提升和优化线上线下服务的融合能力,依托行业前沿技术,不断完善APP、小程序等线上服务产品,为客户提供7*24小时开户、存贷款等服务。客户足不出户就能享受到各种智能、便捷、安全的金融服务。特别是防控期间,客户可以在网上申请开具存款证明和结算证明,为客户提供了极大的便利。   

  

  近日,辽宁振兴银行手机银行APP顺利通过中国网络安全审查技术与认证中心的认证审核,获得《金融科技产品认证证书》。这标志着辽宁振兴银行手机银行APP在个人隐私、数据安全、客户端应用等方面的安全性和合规性。完全符合国家金融行业标准认证。这是对rele的认可   

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