工作多年，我有一个感悟：无论和谁交流，你都能明白一件事，并得到问题的核心，那就是了解人性，绝不对抗。
所有沟通的技巧，都是对人性的揣度。
比如人性最大的恶就是讨厌别人，嘲笑别人。所以和别人聊天的时候，多聊别人有什么，少聊你有什么。你会发现，越是厉害的人，越是藏着掖着，越是招摇的人，越让人讨厌。
分享三个聊天小技巧：赞美、倾听和幽默。如果你学会了它们，你就能解决一半以上的沟通问题。
每个人的额头上都有三个字：夸我。
很多年前，我去拜访一个客户谈合作，他在公司前台接我。一见面我就夸，直说，公开夸，看到什么就夸什么。“你的公司真漂亮。”是不是很美？“你们公司的装修很有格调。”就像在我不帅的时候夸我气质一样。他马上说：“我带你四处看看。”
如果长相不被人夸，我们就夸别人。他吹嘘自己年轻，吹嘘自己身材好，还吹嘘自己堪比王心凌。谁能扛得住这个中年大叔？如果你真的想赞美人，你会找到值得赞美的地方。一句小小的赞美就能轻松打破僵局。
到了他的办公室，你可以继续吹嘘你看到的一切。看到他书架上一堆奖杯，他夸道，这是“夸他有本事”；看到他桌上孩子的照片，告诉我，谁不喜欢别人夸自己的孩子？在我们进入正题之前，让我们谈几分钟。这么说吧，他已经不把你当外人了。
明夸要注意度注意量，有思想无痕迹，亲切自然不刻意。
中午我问：“张老师，你在这个行业做了20年。作为学长有什么经验可以分享给我们？”这是暗夸，暗夸就是咨询的意思。这个东西有点高级。
我一说这个，他就受不了了，讲了一个多小时，都是他在讲的。中间我陪他和鲁豫三世聊了几句：“真的”“我不信”“后来怎么样了”……最后他说完，我说“读书十年，不如听你的话”。他很高兴，后来，合作谈成了。
人人都需要被认可和赞美，当你用请教的方式聊天，对方就很会享受。
赞美是一种礼物，不花一分钱，却非常有效。刻薄的赞美不是你的优雅，而是你对人性的无知。
有些人不夸别人，即使不夸，也很傻，总是给别人添堵。你在朋友圈见过这样的人吗？当你说，“你在海里真美，”他评论道，“很多人都淹死了。”他喜欢挑毛病，喜欢通过否定别人来表达自己。太蠢了。控制自己的表达欲会让自己变得没有朋友。
听对方的话是修养，是修养。
面试沟通有一个误区：面试时我说的越多，面试官对我的了解就越多，他对我的了解越多，我被面试录用的可能性就越大。这是真的吗？
其实“说得多”和“被认可”没什么关系。你没见过喋喋不休的推销员吗？你喜欢他吗？你付帐了吗？
任何时候，比说更重要的是听。
有些求职者会犯更严重的错误。当面试官有意或无意地指出他在某方面的不足时，他会在结束之前打断对方的解释.谁喜欢说话被打断？你喜欢吗？
你有没有这样的感觉：每次吵架都有点后悔。你后悔什么？我后悔没打好。为什么？因为你忙着说话。一旦失去冷静，就会失去理智，做出很多傻事。
就像《巨婴国》里写的，人有两个愿望：一个是看着我，一个是抱抱我。永远记住一点：人在有情绪的时候是不讲道理的。先照顾好自己的情绪，先倾听，再发表自己的看法。一个好的沟通者必须是一个优秀的倾听者。
甚至，有时候你好好听就够了，不要乱发表意见。比如一个朋友想和你聊他的感情问题，听就好。他只是需要一个可以倾诉的人，希望可以告诉你一些郁闷的事情，烦恼可以减半。结果，你不得不假装包青天扮演了叛徒的角色.
这里还有一条关于职场沟通的建议：
在你给别人讲解的时候，问“我讲清楚了吗”，而不是去问“你听明白了吗”。
有时候，幽默比有用更有价值。
你听过的大部分成功演讲都是幽默的吗？
把复杂的、难懂的、专业的东西，用有趣的方式讲给
别人听，是一种很高级的沟通技巧。都说良药苦口，有趣就是给你的苦口良药裹个胶囊或弄个糖衣，让药变得不那么难以下咽。做一个有趣的人，背后的本质是：你要对这件事有着深刻的理解。
如果你是面试官，往往给你留下好印象的，是面带微笑有幽默感的求职者。因为，越是能在紧张的氛围下开玩笑的人，越是有自信的人。
你给客户做产品演示，连接投影仪时出了状况，开开自己的玩笑，“看来今儿我的人品值差点意思，大家先看看我们的产品手册，我马上和投影仪battle一下……”
相比惊慌失措，我们更喜欢有趣且稳得住的人。
幽默不是说相声砸挂，只拿别人开玩笑，会显得你很狭隘。你看成功人士的演讲，永远有自嘲和自黑，为什么？自嘲，往大了说，是活明白了，往小了看，这是会唠嗑。
一个能够自嘲的人，才是一个真正成熟的人。
幽默，是沟通的润滑剂。
怎么变有趣？
丰富的知识才能玩出来高明的幽默，一句话：职场人拼到最后拼的是文化。
桃花潭水深千尺，不及明哥聊求职，我是李明，一个混迹职场20年的老司机。关注我，更多硬核干货，带你玩转职场。
