2月7日消息，支付宝发布消息：本月起暂停芝麻分。疫情期间，因不可抗力导致的违约行为将不被视为失信记录。关于芝麻分评价服务，疫情结束后再决定上线时间，以芝麻信用公告时间为准。
边肖了解到，支付宝暂停芝麻信用评价服务与花呗没有直接关系。如果用户没有及时还清自己的花呗账单，即使在疫情期间，仍然会被记录为违约。但芝麻信用分的评估要等到疫情结束后，要看每个用户的具体情况，包括后续还款记录，是否按时等。然后重新评估用户是否降低芝麻分。
支付宝方面表示，暂停更新芝麻信用分只是基于因疫情暂停对花呗用户履约行为的信用绩效评价，并不代表可以不履行合同或退回花呗。支付宝提示，如果疫情期间确实难以履行合同，需要及时联系商家获得帮助。尤其是疫情结束后，未能按时履行合同的华源用户的芝麻分可能会受到影响。
最后，支付宝建议用户及时履行合同，并保留良好的信用记录。
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