视频加载. 　　

　　前几天发了一个视频，说保险是一个天然的，不愉快的产品。很多伙伴看完之后都有些感慨，也有些不太懂。他们给我发私信说我知道保险是反人类的产品，解决以后的问题。知道保险的这个特点和属性对我有什么价值？ 　　

　　他的意思很明显。对我们的工作有什么实际的帮助和指导吗？ 　　

　　这是我今天想和大家一起解决的问题。知道保险是解决未来生活、老、病、残等问题的产品。可以使我们更深刻地了解我们应该采取什么样的态度来面对这份工作。 　　

　　1、拒绝是正常的 　　

　　当我们走出去面对客户和市场的时候，总会有各种各样的声音和拒绝，有些声音甚至非常偏激和难听，让人无法接受。比如保险是骗人的，保险是坑的，保险不会赔两个，也就是非此即彼。很多人一听到客户的这种说法，就觉得这份工作做不下去了，甚至有放弃的想法。好不容易建立起来的保险信念立刻崩塌了。 　　

　　仔细想想。如果出门能签单，你一说客户就会买保险，甚至会排队来找你买保险。如果这份工作这么轻松，你我还有机会从事这份工作吗？ 　　

　　要知道，怀疑商品的是买家。一些观点表明客户了解保险，并且客户对此事感兴趣。否则，他不会发表任何评论或意见。 　　

　　2、用平常心来面对这份工作 　　

　　知道了这份工作的特点，就要以平常心面对客户的拒绝和接纳。要采访每一位顾客，签单了是惊喜，拒绝了是正常的；客户要购买保险是好事，客户没有买是正常的；我们不能签了一张保单就兴高采烈，手舞足蹈，丢了一张保单就陷入低谷，就想放弃,我觉得这份工作是不可能的。这不是一个专业人士应有的基本态度，也不是专业的理念和做法。 　　

　　以平常心面对这份工作和事业，不会引起太多的情绪起伏，可以让我们更加从容淡定。 　　

　　3、做客户的长期伙伴和朋友 　　

　　经常有人问我，这份工作会有好的行业形象和社会地位吗？什么时候才能真正改变和改善？ 　　

　　保险产品的属性决定了这是一个需要长期坚持，沉淀和积累的工作，保险的真正价值是在客户得到理赔时才会凸显出来。 　　

　　客户买保险是解决未来的问题，客户理赔可能是十年二十年甚至更遥远的未来。只不过几十年过去了，当客户或其家人拿到全额保险金或享受理赔服务时，此时对合作伙伴的尊重和认可已经完全不同。肯定是发自内心的感谢和信任，但是我们很多伙伴未必能坚持下来。需要提醒每一位从业者的是，在这个行业慢慢积累沉淀的朋友，花时间和客户在一起，才能真正让客户和家人感受到保险产品的及时帮助。 　　

　　这是我们知道保险的属性之后，这个工作的具体意义和价值。让我们知道客户的拒绝是正常的，让我们以平常心面对这份工作。同时，我们希望我们每一个修行者都能长期坚持，真正的理解意气风发不在一时，持续奋斗才是英雄。.