13.甘肃省办理的电子支付卡(ETC)可以跨行/跨省充值吗？
答：暂时没有，但是可以下载“甘肃高速”APP在线充值。
14.电子支付卡(ETC)如何充值？
答：方法一：用手机(下载“甘肃高速”APP)和互联网充值；
方式二：在甘肃省高速公路系统自营服务网点、银行“一站式”服务网点柜台充值；
方式三：服务区自助充值机充值；
方法四：使用移动网点的ETC移动配送终端充值。
15.如何在“甘肃高速”APP上充值？
答：具体操作步骤是：
(1)下载安装“甘肃高速”APP；
(2)注册并登录账户；
(3)选择【ETC服务】界面，点击【ETC在线充值】，进行【充值存款】；
(4)选择读卡充值或无卡充值；
(5)根据提示完成电子支付卡(ETC)在线充值。
16.使用“甘肃高速”APP充值需要注意什么？
答：如果手机有NFC功能，充值时需要电子支付卡(ETC)靠近手机背面的NFC读卡区。存款过程中请勿移动卡片，以免在线充值失败。
如果手机没有NFC功能，可以借助“蓝牙盒子”进行充值，也可以先给自己的手机充值，然后用有NFC功能的手机进行存卡和写卡。
17.哪里可以买到「蓝牙盒子」？
答：目前只能在甘肃高速公路系统22个自营服务网点购买。详细地址可从“甘肃高速”APP下载查询，通过其他渠道购买的未经认证的“蓝牙盒子”不能使用。
18.在“甘肃高速”APP上充值后，为什么要存？
答：电子支付卡(储值卡)是记录资金信息的芯片卡，相当于电子钱包。当用户通过一条高速公路的ETC车道时，通行费直接从芯片卡中扣除，圈存就是将用户充值的钱写入芯片卡的过程。
(更多详情可拨打甘肃高速公路服务热线12328或0931―8529861咨询。)
