预约解决“燃眉之急” 　　

　　“谢谢你给我老公换了胃管，预约了护士，给我们家有病人的家庭解决了大麻烦。”9月14日上午，长清区人民医院“互联网护理”预约服务发出的第一单得到了患者家属的认可。 　　

　　一位住在家乡市某小区的患者，因脑干出血瘫痪，长期卧床不起，生活不能自理。他依靠鼻饲饮食。以前，每个月换胃管成了这个家庭最大的困难。每次全家总动员拨120到医院，每次换胃管至少要半天的陪伴。当得知可以通过手机预约护士在家更换胃管时，患者家属毫不犹豫地在九州优护平台下单，这在长清区人民医院还是第一家。 　　

　　你有急事，服务“零距离”到家。 　　

　　接到命令的护士是彭其，一位有着多年危重病人护理经验的男性ICU护士。与患者家属简单沟通后，彭其迅速制定护理方案，携带探视箱，上午9点准时到达患者居住区，着装、出示工作证，进门前洗手、自我介绍，然后回家为患者服务。护理人员首先对患者进行评估，测量生命体征，并告知患者家属导尿过程中的风险。家属同意并签署知情同意书。测量导管长度，润滑鼻胃管，缓慢插入，顺利完成导管操作。 　　

　　护士熟练的操作技巧，从术前准备到完成导尿，只用了不到15分钟。置管后，护士认真向家属讲解了鼻饲注意事项，并结合患者现状，还对患者家属进行了预防脱管、加强营养、预防压疮的健康教育，得到了患者家属的高度赞扬。 　　

　　目前长清区人民医院开展的“互联网护理服务”项目有：气管切开护理、CVC导管护理、PICC维护护理、伤口护理、压疮护理、造口护理、糖尿病足护理、新生儿护理、输液口维护、孕期健康指导、产后护理、足跟采血、新生儿黄疸、乳腺疏通护理、肌肉注射、皮下注射、引流管护理、鼻饲管更换、灌肠。尿管更换、血糖检测、静脉留置针护理、膀胱冲洗、留置尿管护理、会阴护理、骨科术后康复、中风康复等多项服务。目前，我院首批网上护士均具有五年以上临床护理经验和护士以上技术职称。有需求的家庭只需下载“九州优护APP”，即可在线预约各项护理服务。 　　

　　优质服务，走进寻常百姓家 　　

　　满足群众多样化、多层次的健康需求，下一步，长清区人民医院将充分发挥护理人员的技术优势，不断拓宽护理服务渠道和服务半径，以精准、专业、周到、热情的服务，将护理服务延伸到社区和家庭，解决众多失能、半失能患者家庭的“燃眉之急”，方便城市群众的居家护理需求，真正让辖区群众足不出户就能享受到高质量的护理。 　　

　　(文/图董燕燕孟晓曼)