中国工商银行萍乡芦溪支行认真贯彻落实工作关于发展城市银行开立账户业务的部署。在支行行长的高度重视下，支行制定了有效的营销方案，充分调动全行员工的营销积极性，通过积极拓展账户、走出去拓展账户、公私联动、人人营销等方式抢占市场，取得了显著成效。
高度重视，加强培训，实现目标管理。芦溪支行紧紧围绕市行的工作指导，早部署、早行动。利用多场晨会，晚会将加强对公账户业务、票据池业务、公司理财产品等业务的全员培训。并要求该行全体员工深化对企业业务流程的学习，掌握业务要点和细节，提高主人翁意识。客户经理所有人一起努力拓展账户，所有人每周都会制定一个目标计划，要求每天有成绩，每天有结果，努力打造一支优秀的营销团队，随着账户的拓展实现企业理财和存款。
细分客户，深挖。坚定分公司团队信心，坚持“总客户”发展战略，构建公私联动、紧密协作的营销格局。建立外呼营销常态化机制，牢牢把握源头，对公客户经理与县乡组织对接，重点走访鲁西工业园区、工商局、财政局、乡镇税务协作部门，寻找目标，加强沟通合作；个人客户经理积极营销二维码商户、POS商户、走访个体工商户等营销开户；客服经理在办理业务的时候，嵌入式的向客户宣传业务，同时利用自己的资源向客户拓展业务。全行上下齐心协力，成绩斐然。
市场讲究两手抓。是客户业务发展的基础。芦溪支行坚持市场和服务两手抓，不断优化开户流程，提升服务水平。为来店开户的客户提供从大厅到柜台的一站式服务。大堂经理以饱满的热情引导客户在柜台填写开户资料，并提前为排队等候的客户复印开户资料，大大缩短了开户时间，提高了工作效率，给客户优质的服务体验。此外，客户经理定期回访，了解客户需求，解决客户问题，加强客户对银行服务的认可，树立良好的服务形象。
