日前，豆瓣网友“一个老人在冰冷的河水里钓鱼——雪”发表了一篇名为《这下一无所有了。》的帖子，称支付宝里的钱已经全部被转走。昨天，支付宝官方发布了相关回应。我们来看看吧！
该网友在帖子中称，7月30日早上5点多醒来后，手机一直收到100多条短信。这些信息是来自支付宝、JD.COM和银行的短信验证码，然后他发现“支付宝、余额宝、余额和关联银行卡的钱都被转走了。JD.COM开通了金条和借条功能，借了一万多”。
对此，支付宝回应称，支付宝将首先补偿用户损失的资金。
支付宝方面表示，系统最初判断的时候，认为这个案例和我自己的操作非常相似，因为一次性成功通过了短信验证码等多项安全检查，将近90%的资金是通过支付宝转到用户自己的银行卡上的。
支付宝方面表示，目前在没有确认被盗事实的情况下，保险无法进行理赔。但支付宝会启动代位求偿，全额赔偿用户在支付宝上的损失。然后配合警方调查事实。
以下是对支付宝的详细描述：
