人口红利的终结，消费者保险习惯的改变，数字化，疫情，低利率，都是寿险业面临的挑战。原来粗放的发展道路走到了尽头。寿险公司如何实现战略转型，切换新的增长动力？ 　　

　　9月15日，在2021中国寿险业转型发展峰会上，中国银监会管理委员会副主任毛万源表示，中国寿险业要加快高质量发展步伐，未来要聚焦人力、科技、生态等重点领域。 　　

　　人口结构变化引发保险消费需求全面升级 　　

　　目前，中国社会正在经历经济转型和人口转变。在毛万源看来，人口结构的变化引发了需求端保险消费需求的全面升级。一是人的寿命延长，随之而来的疾病风险加剧，这就要求寿险业不仅要承担风险保障功能，还要提供与健康管理和养老相关的多元化服务。二是保险行业的主流消费群体从60后、70后向80后、90后甚至90后转变。他们有更独立的思考能力，对保险价值更深刻的认知，更成熟的保险消费观。第三，保险需求更加个性化。不同年龄、职业、收入水平的人对保险的需求完全不同。这就需要保险产品设计理念的创新，从以销售为中心转向以客户为中心，努力打造专属、定制、灵活的产品，从根本上匹配客户的需求。 　　

　　国务院发展研究中心宏观经济研究部副主任徐伟认为，在“十四五”开局之年，中国寿险业应关注以下趋势：全球供应链调整加速、资本深化和结构优化、消费升级、人口流动和聚集、数字经济发展、金融保险业国际化潜力。 　　

　　毛万源表示，中国寿险业要加快高质量发展的步伐，未来要聚焦人力、科技、生态等重点领域。第一，提高员工素质，打造专业化、职业化的销售团队；第二，巩固科技能力，提高质量管理水平；第三，以保险赔付为核心，丰富健康医疗的生态圈。未来，保险业应在应对人口老龄化、发展壮大第三支柱养老保险体系和完善社会保障体系方面做出更大贡献，在提供健康管理服务和改善健康服务供给方面构建自己的生态圈和生态链。 　　

　　“目前，银监会正在制定《关于银行业和保险业数字化转型的指导意见》，将进一步明确行业组织要加强转型的顶层设计和战略目标的确立，以业务转型为核心，协同科技，积极推进工业零售和金融市场业务数字化，构建以客户为中心的端到端服务的数字化运营体系。意见的出台将全面推动保险机构转变经营理念，以数字化转型带动金融生产方式和治理方式变革，支持保险业高质量发展。”毛远说。 　　

　　寿险转型应是服务转型升级 　　

　　在疫情的冲击下，寿险业转型艰难，首当其冲的就是人力的锐减。数据显示，今年上半年新业务价值同比下降14.6%，营销人员人力下降21%。 　　

　　“虽然业务增速遇到挑战，但转型的步伐更加坚定。各个公司都提出了转型的步伐，行业内各个公司都在高质量发展上下了很大的功夫。”中国平安人寿董事长丁当认为，生态圈建设已经成为寿险业转型的核心轨道 　　

　　“在过去的一段时间里，整个行业都在不断探索明天会发生什么。”中国人寿副总裁李明光表示，推动寿险业高质量发展是一项系统工程，受企业、社会、政策等多方面因素影响。并要求保险公司争取社会各界的正确认识，监管机构大力引导，从而形成各方联动的良好局面。 　　

　　他认为，要充分发挥寿险公司的主题责任，深化寿险业供给侧改革。包括风险的准确识别和定价能力、风险降低管理能力、客户需求的触达和满足能力、风险的防范和划界能力，全面提升资产负债管理能力，妥善处理稳增长和防风险的关系。 　　

　　第二，积极营造良好发展环境，推进需求侧改革。需求和供给共同决定了行业的发展水平。第三，加强行业基础设施建设，夯实高质量发展的外部基础。