01、学问是经验的积累，才能是刻苦的忍耐。 　　

　　

　　杜世强，2021年加入保险行业，过去一直从事技术工作。这几年的工作经历也让他看到了职业天花板，所以想寻求自我突破。一个学者风度的事业家，毕生无日不为保险努力.随着人们越来越多的保险配置和专业保险经纪人的短缺之间的矛盾，这个行业让他看到了很好的发展前景。 　　

　　

　　“明明白白买保险，踏踏实实享受生活。”这是他经常和客户谈论的一句话。作为一个行业新人，对于杜世强来说，一份理想的工作首先必须是有价值的。只有有价值的工作才能获得成就感，这种成就感必然会给他带来快乐。经历了这些年职场上的风风雨雨，他明白一份快乐而有价值的工作对他来说有多重要。 　　

　　

　　02、笨鸟先飞 时刻“充电”保持学习的能力。 　　

　　

　　2021年7月，他正式加入泰康人寿重庆分公司，开启了全新的人生。.一切从零开始第一个客户是怎么来的？如何迈出第一步？杜世强清楚地意识到，时间就是生命，只能靠自己，只有努力，加倍努力。别人一天拜访三个客户，他拜访六个，别人工作八个小时。他可以通宵学习，整理客户资料，加强专业知识学习。 　　

　　

　　一步一个脚印，心中怀着保险梦，一直默默制定计划，默默实施。日积月累，专业知识学习困难。他知道没有经历，任何新的东西都不能深知.这样一个人，不动声色，并不令人印象深刻，但每当提到他的名字，公司里的人总是说"哦，那个新人，就是很乐观积极、有很踏实的人"。 　　

　　

　　 　　

　　

　　今天，我们很荣幸地采访到庹石强，一起聆听他的故事吧~ 　　

　　

　　学历背景2010-2013年，我在吉林大学学习机电一体化。 　　

　　

　　2013年至2017年在重庆金帝汽车有限公司工作。 　　

　　

　　与嘉宾小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议？的对话 　　

　　

　　单士强：不止三个——更多的出勤率，更多的访问量，更多的问题。 　　

　　

　　当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢？ 　　

　　

　　颜世强：保险行业是大爱事业，可以帮助很多人；保险业可以锻炼自己，实现自己的价值；保险行业可以认识更多的人，实现资源整合。因为认可，因为信仰，才会把保险作为终身事业来做。 　　

　　

　　小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？ 　　

　　

　　杜世强：首先，我对待我的每一个客户，都是站在客户的角度思考，用心服务。我觉得只要你对客户真诚，客户就会真心对待你。 　　

　　

　　小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？ 　　

　　

　　杜世强：年龄25-45，大专以上学历，首先遵纪守法，其次是热爱祖国，热爱家庭，热爱工作，热爱自我。最后，有各行业管理或销售经验。我年轻，有活力，有爱心，有责任心，渴望学习。我致力于打造一支高素质、专业、可信的优秀团队！欢迎勤劳善良有梦想有毅力有追求的伙伴加入我们的团队，一起创业，共谋发展！ 　　

　　

　　小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？ 　　

　　

　　杜世强：保险展业过程中，拒绝和不理解很正常。保持平常心，站在客户的角度考虑问题，最大化客户的利益，为客户设计最合适的保障方案，为客户提供最好的服务。即使暂时不能成为我们的客户，也会成为朋友，提供专业的咨询服务。 　　

　　

　　小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？ 　　

　　

　　颜世强：我的亲戚朋友是我最在乎的人。当然，我推荐过他们。因为我对保险的意义和作用的深刻理解，我知道每个家庭都需要保险的保障，为我们的幸福生活增加一层保护罩。希望从事保险行业能帮助到每一个朋友和家人。 　　

　　

　　小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？ 　　

　　

　　杜世强：其实每一笔交易前期都会经历这样的情况。首先我会和客户进行深入的沟通，了解他的真实想法，他真正想要的是什么，然后根据客户的情况，从专业的角度为他量身定制最适合他的保障。如果客户对小细节有疑问，我会为客户详细解释保险方案的每一个细节，告诉客户为什么要设计这样的方案，能解决客户哪些方面的问题，最终达成一致。 　　

　　

　　小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？ 　　

　　

　　颜世强：现在大部分客户认可保险本身。偶尔有不太了解的客户从社保医疗入手。从住院后的医疗报销来看，有起付线，封顶线，中间部分只能报销一部分。从身边真实的理赔案例中，客户会意识到每个家庭都需要，后期沟通会更好。 　　

　　

　　小编：客户在签订保险合同时，需 　　

要注意些什么问题？

　　

庹石强：客户在签订一份保险合同时，应注意看清楚个人风险提示部分，特别是年金险一般情况都会有的分红不确定提示，心理可以接受再签订，最重要的是健康状况如实告知，以及亲笔签名。因为保险合同本身就是最大的诚信合同。

　　

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

　　

庹石强：客户出险的情况下，我一般情况会安排出时间亲自去探望，并且协助客户进行95522报案，这样客户就可以享受到泰康的康乃馨特色慰问服务;接下来协助客户进行医院相关事宜办理，假如发生重疾需要启动绿通服务，就第一时间协助客户进行申请;客户治疗完毕，准备出院时，就查看是否健保通合作医院，看是否可以帮助客户进行出院直赔;如果采用提交资料理赔，就协助客户准备理赔资料并及时送去新生活广场。这样就可以保证客户可以尽早收到理赔款项，可以更加认可泰康，更加认可我的服务！

　　

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

　　

庹石强：在客户眼里，我是专业的业务员，专业知识过硬，能提供全面专业的服务;我是诚信的业务员，我所与客户沟通的每一份计划都是实实在在，绝不虚假夸大;我是负责任的业务员，只要客户遇到的问题，就当做自己的问题来用心解决，直到获得满意答复为止;我是热情的业务员，客户保险方面的问题是我的问题，其他我力所能及的问题也会毫不犹豫地帮忙解决，资源整合是我的强项。

　　

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

　　

庹石强：我认为保险是“必须品”，无论家庭经济条件怎么样，都需要保险这个防护罩，如果经济比较窘迫，那说明家庭抵御风险的能力会更弱，更需要保险保障，可以选择一些费用相对低一点的消费型意外险和重疾保障，给家庭一份保障的基础上，再去没有任何后顾之忧的为获得更好的生活努力打拼！

　　

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

　　

庹石强把保险当做他的终身事业来看待，面对客户有时的不理解和不认可，他告诉自己“心态才是自己真正的主人”从基础的医社保给客户解答，从实实在在的理赔事例让每个人每户家庭有所保障，他说没有辛勤的付出就没有可观的收获，唯有脚踏实地，才能做出一番成绩。

　　

他不但具有同理心，同时又是一个学习能力很强的人，“多出勤，多拜访，多提问”早已成为他做这行的“仪式感”。

　　

从获取客户，了解客户需求，为客户制定产品方案到转化，都可以全方位让他从无数新人中脱颖而出，展示出他的专业性，资源整合也是他个人的强项。他说保险是生活的“防护罩”，我们每个人都需要保险，只是看每个人需要什么。今后的他也会更加努力，在这个行业踏踏实实做下去，成为保险领域的专家，和大家安心地度过这一生。