7月11日，中国太平首届“吉祥象节太平客户节”开幕式在上海举行。中国太平保险集团董事长罗通过视频发表了题为《保险要为大众健康服务》的演讲。 　　

　　一场突如其来的疫情让人们更加关注家人的健康和防护，对幸福的生活有了更多的期待。特殊时期，中国太平举办首届客户节，基于客户家庭成员的多样化需求，打造“关爱千家”、“祝福千家”、“幸福千家”三大主题板块，与千家万户共同见证成长，畅想未来，实现“共享平安”的美好愿景。 　　

　　通过不断探索和实践，中国太平建立了完善的客户服务体系，在全球服务网络资源的支持下，为客户提供覆盖全生命周期的健康管理服务。随着保险业的发展和社会观念的改变，以家庭为单位的保障需求逐渐成为一种趋势。“关爱万家”作为客户节的主题板块之一，聚焦家庭服务权益升级，推出主题活动“关爱11”幸运家庭总动员。在现有VIP增值服务体系的基础上，为客户家属延伸增值服务权益，增加私人医生和疗养体验，升级至尊健康体检服务，让更多客户家属享受到来自太平的贴心关怀。 　　

　　此外，“关爱万家”在国内发布了“太平欢乐行”线上趣味答题活动，足不出户享受天伦之乐，从自然地理到历史人文，赏风景，争脑子。“智享万家”聚焦家庭教育的迫切需求，举办“太平郭超少年”国际青少年双语演讲大会、财税智库沙龙等活动，以未来教育和税务规划保障家庭精英教育；“悦动万家”关注后疫情时期的公众健康需求，重点推出“巴萨练习生”足球文化体验等特色活动，倡导健康的生活方式。 　　

　　除了开幕式上海主会场外，本届客户节还在烟台、无锡、昆明、深圳设立了分会场。媒体人秦朔、中欧财富管理研究中心主任孟瑞、清华大学就业与社会保障中心副主任胡乃军、元和医疗首席医疗官苗晓辉、杭沪世界外国语中学校长岑晓华等嘉宾受邀到场，就健康、养老、教育、财富等话题发表专业见解，共同探讨如何构建和升级覆盖家庭生活多元需求的服务生态圈。 　　

　　结合客户节主题，中国太平在会场外设置了爱家互动体验区、科技健康展区、文化服务展区、合影互动区。值得一提的是，本届客户节还开设了24小时线上主会场，与线下各项活动相呼应、相补充，建立了线上线下一体化服务平台。无法亲临现场的客户可通过“太平通”App登录专区，或拨打中国太平全国统一客服热线95589或咨询身边的保单服务人员，了解并参与自己及家人感兴趣的活动。 　　

　　2020年上半年充满了艰辛和挑战，但一路走来，我始终感受到温暖和力量。作为唯一一家管理总部设在海外的中管金融企业，中国太平在疫情期间充分发挥央企的示范作用，从支持疫情防控到做好复工复产工作，站在最前面，尽最大努力为“大”家经济社会全面发展贡献力量。 　　

　　主编：文字编辑：崔