近日，中国银保监会发布一季度保险消费投诉情况，对各人身、财产保险公司投诉情况进行了排名和梳理。在每年的投诉过程中，理赔和销售纠纷占绝大多数。 　　

　　

　　本期，目前保险投诉量排名前十的保险公司有哪些？买日常健康险或车险如何最大限度减少理赔纠纷？ 　　

　　

　　01保险消费投诉量前10名的公司在1亿元保费的投诉量上比较重要，反映了销售1亿元保费带来的投诉量。这个指标不区分大公司还是小公司，也要对所有公司公平客观，反映一个公司真实的投诉水平： 　　

　　

　　排名越高，抱怨越多。 　　

　　

　　1.个人保险公司 　　

　　

　　注意日常重疾险、医疗险、意外险等险种： 　　

　　

　　 　　

　　

　　人民健康、和谐健康、中美联泰人寿、北大方正人寿、合众人寿、富德人寿、华泰人寿、光大永明人寿、德华安顾人寿、复星联合健康。 　　

　　

　　2.财产保险公司 　　

　　

　　购买日常汽车保险。如果理赔纠纷比较多，就要注意了。 　　

　　

　　 　　

　　

　　易财险、阳光信保、中惠相互保险、阳光农险、泰康在线财险、建信财险、安达保险、安华农险、太平科技保险、众安在线财险 　　

　　

　　财险公司投诉量大，主要是小公司，靠网销。 　　

　　

　　在大型汽车保险公司： 　　

　　

　　 　　

　　

　　迪达财产保险太平洋财产保险平安财产保险国寿财产保险 　　

　　

　　02如何减少索赔纠纷？就人身保险而言，涵盖了重疾险、寿险、意外险、医疗险等。 　　

　　

　　注意： 　　

　　

　　1.有病史就说实话。 　　

　　

　　尤其是慢性病，也就是目前医疗条件无法治愈的疾病。投保时要特别注意，提供检查报告给保险公司审核，如高血压、结节、乙肝、心电图ST段异常等等。 　　

　　

　　因为既往病史没有被告知，拒赔是保险市场拒赔的最大原因。买保险的时候，要趁着身体健康，尽早投保。 　　

　　

　　2.购买的保险不全。 　　

　　

　　重疾险只能保障癌症、严重脑中风后遗症、严重心脏病等重疾，病种和定义严格，理赔要求高。 　　

　　

　　医疗保险，因意外或疾病住院相关治疗费用的报销，注意免赔额，续保条款和保障范围， 　　

　　

　　意外险承保因意外身故、残疾、意外导致的医疗费用报销。意外险通常不承保疾病相关的治疗费用，也不承保自杀。 　　

　　

　　如果买的是日常重疾险，记得搭配医疗保险。即使重疾险达不到理赔要求，至少医保可以报销治疗费用。 　　

　　

　　就汽车保险而言： 　　

　　

　　除了保险，车损，三责等。发生事故，尤其是有人员受伤的情况，一定要第一时间上报，到指定地点维修车辆。在维修方面，保险公司一般以维修为主，通常不接受更换零件。在申请理赔前不要擅自更换零件，可能会导致与保险公司无休止的纠纷，几个月都赔不了钱。 　　

　　

　　 　　

　　

　　03如何减少人身保险销售纠纷1。不要听信偏信。 　　

　　

　　随着手机自媒体的发展，个人可以很容易的在网上从不同的渠道获取信息，特别是对于过去买了保险的人。如果他们不了解保险，听到别人说产品不好就可能退保。 　　

　　

　　考虑到不同公司、不同销售渠道的利益关系，很多人很难客观评价一款产品。如果我们只谈缺点，回避优点，很容易误导人们投降，造成销售不佳 　　

　　

　　保险也是一种商品。有新有旧很正常，尤其是过去买的重疾险。通常，有三种处理方法： 　　

　　

　　首先，加保险。以前买的保险金额不高，缴费也不是很高。缴费多年，保额不高，单独买一份性价比高的重疾险。 　　

　　

　　其次是保额减少，对于保费和保额都比较低的产品，可以考虑储蓄减少保额，从流出预算中单独买一份重疾险。 　　

　　

　　最后，如果是分红型理财产品，预期收益很低，回报很慢。可以考虑退保买更好的产品。如果投保的产品有额外的医疗保险，本身的保障就比较完善，不容易退保。 　　

　　

　　保险产品一旦投保，条款是固定的，更多的理赔或销售纠纷来自保险阶段。买保险的时候，要注意投保。记得多提问，多了解。如果没有任何疑问，可以录音或者保存聊天记录，以便后期维权。 　　

　　

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