近年来，农行山东省分行围绕“六稳”“六保”部署，加强产品创新和服务质量提升，助力释放专业市场经营活力，推动国务院“33条稳定经济措施”落地生效。 　　

　　该行充分发挥“市场e贷”产品线线上线下联动优势，通过自助申请、自动审批、在线签约、自助授信、自助还款等便捷的贷款获取特色，让金融活水更好地到达市场商户。截至5月末，该行个体工商户普惠贷款规模已达495亿元，存量和增量均居同业首位，其中“市场e贷”余额17亿元，较年初增长10亿元，增幅135%，较好地满足了个体业主的融资需求。 　　

　　统筹布局，完善政策措施。推出特别服务计划。为更好地服务优质个体工商户和小微企业主，提高专业市场经营性个人贷款业务的服务覆盖面，中国农业银行山东省分行制定了《专业市场e贷服务方案》，明确了专业市场标准和范围、贷款条件、授信额度预核定方式、业务流程等。为产品推广提供了制度保障。加强评估。优化个人贷款业务评价指标体系，进一步提高业务贷款评价比重，充分发挥绩效评价的“指挥棒”作用。倾斜的资源配置。每月进行考核，兑现个贷重点产品的定价资源，确保资源配置逐年增长，切实提高基层分行的服务积极性。 　　

　　突出重点，做好核心专业市场服务。找出市场需求。组织开展全省专业市场普查，选择9个优质市场作为总行级核心市场，确定42个省级核心市场。按照“一个市场、一个方案”的要求，组织制定专业市场金融服务方案，有效满足不同客户群体的融资需求。建立专业的服务团队。服务团队由分管行长、客户部成员和网络业务骨干组成，认真承担实施总部和省级核心市场服务活动、客户维护和拓展、产品推广等职责。打通专业市场服务的“最后一公里”。做实际的服务活动。辖内分行、支行通过“进家门”、沙龙讲座、设立金融服务台、设立金融服务日等多种方式组织服务宣传活动。取得了良好的效果。农行山东省分行成功建设了临沂小商品市场、滨州幸福镇黑白铁市场、聊城烟店轴承市场、菏泽曹西安电子商务市场等一批个人金融服务样板市场 　　

　　积极创新，打造网上会展业新模式。农行山东省分行聚焦优质专业市场客户。在系统内率先在微众银行上推出“商户金融服务营销集合”功能。借助移动服务设备，现场满足客户的综合金融需求，收集和审核客户的融资申请信息。该行还锁定了30余万家优质商户，打造了纯线上、全自动、免担保、免归还、快速审批的“市场E贷”网络版，提升了客户体验，丰富了个人经营性贷款的展示模式。该行线上“市场e贷”累计商户7000余家，授信金额8.7亿元。 　　

　　四级联动，充分发挥服务合力。农行山东省分行通过组织实施网点“三合一”，出台网点个人信贷业务功能管理意见，定期组织产品培训，开展“经营贷款营销技能提升月”活动，很好地发挥了网点业务“主阵地”的作用