作为品牌商，都有一个头疼的问题：各种电商购物平台上自有品牌产品存在很多明显的假货、高仿、低价、无授权卖家，严重扰乱了品牌价格体系，损害了品牌在消费者心目中的形象，也给消费者购买产品造成困扰。那么，电商购物平台就没有监管部门吗？他们为什么不控制这些问题？
下面，边肖以大家最熟悉的电子商务平台淘宝为例来谈谈这个问题。
首先说一下假货。
无论是品牌商还是普通消费者，我们最痛恨的就是假货。其实作为电商平台，他们也很讨厌假货。马云曾经说过：打假的投入没有上限，打假的人数也没有上限。早在2015年底，阿里任命郑俊芳(人称“灭绝师太”)为首席平台管理官，负责与假货过不去。假货也严重损害了电商平台的形象。
那么，为什么网上有那么多假货呢？马云说：“今天消灭阿里巴巴容易，消灭假货难。如果天猫关了，淘宝关了，中国从此没有假货，那我们马上把简单的东西关了。关了问题也没用。神田沙也加照了照镜子，然后把它扔了。神田沙也加还在他的脸上。它是中国社会的镜子，淘宝是中国制造的镜子。”打假从来都是任重道远。只有线上线下结合，制假售假一起抓，全民参与，才能从源头上解决问题。
先说低价和未授权的问题。
在阿里的“知识产权保护平台”上，没有针对卖家的“低价”或“未经授权”的投诉。因为根据《商标法通则》的规定，权利人无权因为商标权已经用尽而禁止已售出商品的转售。所以淘宝暂时不会处理低价和销售授权的问题。
另一方面，淘宝作为电商平台，希望更多的卖家在平台上销售产品，以收取他们因竞争而产生的广告费和推广费。在这个层面上，他们是利益共同体。
所以低价和未授权的问题，电商平台一般是不控制的。如果因为这个原因投诉，淘宝的回复是：这些都是你们公司的渠道问题，请用渠道管控来管理。
渠道控制？相信长期纠结于淘宝乱价店铺的品牌商会觉得没那么简单。
所以，就让他们乱涨价？不要！既然淘宝有规则，那么我们最直接有效的应对方式就是通过淘宝规则来控制，采取边投诉的形式，从而删除违法链接，服从品牌商的管理。
投诉的方式方法有哪些，能达到什么效果？
