买保险，选对公司和产品很重要。选择一家负责任的公司，对于保险体验和后续理赔都非常重要。 　　

　　

　　 　　

　　

　　1.选择保险公司，这些指标至关重要！而如何选对一家保险公司，很重要的一个参考维度就是看保险公司被投诉的情况！ 　　

　　

　　其中，有几个关键指标，即总投诉量,亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量等等！ 　　

　　

　　一般来说，大保险公司的业务量远远超过中小保险公司，所以他们的投诉量基本排在第一！这并不意味着你不能选择大的保险公司，而是要尽可能选择大保险公司里投诉量少的！. 　　

　　

　　 　　

　　

　　另一个更能反映保险公司服务质量的指标是亿元保费投诉量。这个指标是指取得同样业绩的保险公司的投诉量。频率越低，保险公司的服务质量越好，越值得选择！ 　　

　　

　　2.2022年，买保险。这些公司应该避免！近日，中国银监会消费者权益保护局发布《关于 2021 年第四季度保险消费投诉情况的通报》。我们可以看看去年哪些保险公司被投诉最多。买保险的时候要慎重考虑这些寿险公司的产品！ 　　

　　

　　先看人寿保险总投诉量，选购这些保险公司产品要慎重！ 　　

　　

　　人寿保险投诉量位列人身保险公司第一是平安人寿，第二和第三分别是泰康人寿和中国人寿！ 　　

　　

　　其他投诉排名4-10的分别是太平人寿、新华人寿、太平洋人寿、富德人寿、人民人寿、阳光人寿、人民健康！ 　　

　　

　　投诉的具体数量和排名如下： 　　

　　

　　 　　

　　

　　根据银监会消费者权益保护局发布的《关于 2021 年第四季度保险消费投诉情况的通报》，一般寿险是寿险公司投诉最多的险种！这是理赔纠纷和销售纠纷!消费者的一个集中问题 　　

　　

　　投诉与业务量对比情况具体来看： 　　

　　

　　（1）亿元保费投诉量 　　

　　

　　人身保险公司中，国富人寿、北大方正人寿是's亿元保费投诉排名前两位！,某寿险公司。 　　

　　

　　其中，亿元保费投诉量前10名分别是： 　　

　　

　　 　　

　　

　　（2）万张保单投诉量 　　

　　

　　信美相互人寿、爱心人寿位于万份保单投诉量在前两位！.寿险公司中排名第一 　　

　　

　　其他如中韩人寿、合众人寿、国联人寿、富德人寿、陆家嘴国泰人寿等。都榜上有名，万项具体政策投诉前10名分别是： 　　

　　

　　 　　

　　

　　（3）万人次投诉量 　　

　　

　　爱心人寿在第一,寿险公司中名列前茅，投诉量很高。 　　

　　

　　其中，万人投诉量前10名分别是： 　　

　　

　　 　　

　　

　　3.保险公司被投诉的主要原因是什么？ 　　

　　

　　（1）投诉涉及的主要事由 　　

　　

　　在涉及人寿保险公司的投诉中： 　　

　　

　　权利要求24 　　

65 件，占人身保险公司投诉总量的 10.53%；销售纠纷10362 件，占比 44.28%。

　　

　　

人民健康、中国人寿、新华人寿是理赔纠纷投诉量位列人身保险公司前三位！

　　

　　

其中，人身保险公司理赔纠纷投诉量居前 10 位为：

　　

　　

　　

　　

平安人寿位居销售纠纷投诉量位列人身保险公司第一！

　　

　　

这跟平安庞大但人员质量良莠不齐的销售团队有很大关系，如果一定要买平安的保险产品，选对一个靠谱的代理人，真的能省去很多麻烦！

　　

　　

人身保险公司销售纠纷投诉量居前 10 位为：

　　

　　

　　

　　

（2）投诉涉及的主要险种

　　

　　

在涉及人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷9666 件，占人身保险公司投诉总量的 41.31%；疾病保险纠纷5341 件，占比 22.83%。

　　

　　

平安人寿又是普通人寿保险纠纷投诉量位列人身保险公司第一！其它投诉量较高的还有中国人寿、泰康人寿等！

　　

　　

人身保险公司普通人寿保险纠纷投诉量居前 10 位具体为：

　　

　　

　　

　　

新华人寿、平安人寿、太平人寿位居疾病保险纠纷投诉量位列人身保险公司前三位！

　　

　　

人身保险公司疾病保险纠纷投诉量居前 10 位为：

　　

　　

　　

　　

　　

总而言之，在保险产品差不多的情况下，一定要选投诉量少的保险公司！

　　

　　

很多保险的维权投诉都是在销售过程中埋下的祸根，所以在购买保险的时候，一定要选展业多年、稳重靠谱的保险公司员工或者代理商。

　　

　　

此外，理赔环节一旦出现了纠纷，一定要坚决维权，用法律捍卫自己的正当权益！

　　

　　

　　

　　

祝大家都买到安心省心的保险！