近日，2019年全国税务系统纳税人满意度专项调查结果公布，国家税务总局博罗县税务局排名全国第10位，较去年大幅提升。据悉，今年以来，博罗县税务局紧扣纳税人和缴纳人需求，出实招、求实效，不断优化税收营商环境，不断提升纳税人满意度。 　　

　　优化纳税服务减轻纳税人缴费人负担 　　

　　“服务流程简单多了，办税信息更精简了，网上办税也很方便，纳税服务水平也在不断提升。今年的感觉更明显。”说起博罗县税务局的办税服务，惠州市通实企业有限公司法定代表人陈福福赞不绝口。 　　

　　正如陈福福所言，今年以来，博罗县税务局紧紧围绕纳税人需求和希望，进一步优化提升办税服务，在前期全面推行七大类550个税目“最多跑一次”清单的基础上，推出了首批税目“一次不跑”清单，实现了八大类198项涉税(费)业务全程电子化渠道办理，为纳税人提供了“一张网”足不出户的办税新体验。通过简化税务注销流程，推进企业简易注销改革，最大限度缩短企业办理税务注销的时间，不断推进新办纳税人“一揽子式”服务，帮助新办纳税人实现涉税事项一次性集中办理，为新办企业提供便利。大力推广电子税务局和自助办税终端应用，增加自助办税终端设备数量，指派专人指导纳税人通过电子税务局和自助办税终端办理涉税业务。 　　

　　目前，全县办税服务厅平均等候时间缩短了35%，为纳税人和缴纳人节约了办税时间和办税成本。 　　

　　落实减税降费增强企业获得感 　　

　　博罗县税务局始终把落实减税降费政策作为一项重要的政治任务，让改革红利惠及每一位纳税人。“减税之后，我们算了一笔账。增值税税率从16%降到13%，企业一年减税200多万元。”惠专用设备制造有限公司总经理侯爱民深有感触地说，减税降费节省下来的资金将用于产品研发和市场开拓，将有效提升企业创新驱动力。 　　

　　据了解，为确保个人所得税改革、小微企业普惠性减免税、深化增值税改革等减税降费改革精准实施，博罗县税务局通过建立机制、制定方案、加强宣传、培训辅导、简化手续、精简信息、跟进服务等一系列措施，以惠民、为民的“组合拳”确保纳税人、缴费人便捷享受减税降费政策。 　　

　　博罗县税务局还通过政策落实督查、深入企业调研等方式，不断释放减税红利，推动经济高质量发展。 　　

　　税银互动释放企业新活力 　　

　　博罗县税务局大力拓展纳税信用管理联合激励机制，进一步丰富纳税信用“增值”应用，与银行业金融机构联合推出一批银税互动产品，解决了中小企业融资难、融资贵的难题。 　　

　　“有了A级纳税人身份，我们很快就从银行拿到了贷款，解决了我们的燃眉之急！”近日，博罗一家企业的负责人陈先生说出了受益者的心声。 　　

　　为进一步提高小微企业贷款额度和受益企业数量，税信“银税互动”受益群体由税信A级企业扩大至B级企业。据统计，今年1-9月，报名参加cooperat的银行 　　

　　为使减税降费政策及时传递到企业，解决企业办税的痛点、堵点、难点问题，博罗县税务局采取“请进来”和“走出去”相结合的方式，大力开展税企交流互访。局领导带队走访各级NPC代表、CPPCC委员，认真听取他们的意见建议，推动税收工作不断改进。县、分局领导班子带头走访企业，征求有效需求建议200多条，全部实现了台账登记、跟踪落实。携手共青团博罗县委成立“税收青年助企团”志愿服务队，创新开展宣传减税降费进社区、宣传减税降费政策进企业等志愿服务活动。以“纳税服务志愿服务”的模式，帮助企业用好税收优惠政策。 　　

　　博罗县税务局将结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，以实际行动坚守初心使命，坚持问题导向，不断健全完善服务机制，创新服务举措，努力营造办税时间更短、办税次数更少、办税流程更简单的优质税收营商环境。(惠瑞轩黄光耀华子)