根据第48期CNNIC 《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年6月，60岁及以上网民比例为12.2%，比2020年6月提高1.9个百分点。随着老年群体规模的不断扩大，其在网民中的比例将进一步提高。网民的增长主体正在从青少年群体向未成年和老年群体转变。
一方面，越来越多的老年人加入网民大军，享受数字化服务带来的便利；另一方面，越来越多的公共服务从线下走向线上，对老年人无障碍、熟练使用提出了更高的要求。帮助老年人弥合“数字鸿沟”是一项紧迫和关键的需要。
验证码成为老年人使用数字金融服务的拦路虎。
验证码作为人机交互界面的关键元素，是身份验证和风险防范的重要组成部分，是用户交互体验的第一道关口。它广泛应用于电子银行、网上银行和手机银行。那么，很多验证码，比如字体小、识别复杂、操作不方便、经常弹出等，成为老年人使用数字金融服务的第一障碍。
前几天发布的《验证码“适老化”白皮书》系统分析了验证码给老年人带来的三重困扰：
1.图文字体小，操作不方便：多验证码是歪斜的字母和汉字，图形复杂，内容变化快，老人看不清也记不住，往往不能拖动到指定位置或点击目标区域。
2.设计复杂，识别困难：为了防止被机器绕过或破解，很多平台和服务都采用非常复杂的验证码。以12306为例。截至2015年底，12306上已有近600种图形验证码。经过整理组合，总共有30万种之多。一次输入的准确率只有8%，两次输入的准确率为27%，三次以上的准确率勉强超过60%。
3.频繁弹窗干扰正常运行：为了保证信息安全和账户安全，企业会在各种应用场景下不断进行安全验证。登录、浏览、检查、确认，甚至在屏幕上停留几十秒才动，都需要输入验证码。每一步操作都是经过验证的，频繁弹出的验证码当然保证了业务安全，但是严重干扰了正常操作，给用户带来了非常不好的体验。
多部门推动业务老化升级。
验证码适配老龄化越来越迫切。监管部门多次下发要求，在确保严格身份认证、明确老年人意愿的基础上，改进验证方式，提升老年人体验。
2020年11月，国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，要求金融机构、非银行支付机构、网购平台优化用户注册、银行卡绑定、支付流程，打造大字报版、语音版、国语版、简明版等老年手机银行app，提高手机银行产品的易用性和安全性，方便老年人日常购物、点餐、家政和生活缴费。
2021年3月，中国人民银行在《移动金融客户端应用软件无障碍服务建设方案》的发行上特别提到，对于非文字验证码，不同类型的感官(视觉、听觉、触觉等)可接受的替代形式。)应该提供。
2021年3月，银监会发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，要求各银行保险机构在确保严格身份认证、明确老年人使用意愿的基础上，根据老年人使用习惯，改进认证方式，提升老年人使用体验。
2021年4月，工信部发布《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》，对APP的改造做了13项具体的技术要求，如字体大小、颜色使用、手势控制、验证码操作等。其中特别提到，如果移动应用中存在老年人难以理解的非文本验证码(如拼图、图片选择验证方法)等验证方法，则应该是不同类型的感官(视觉、听觉等)都能接受的。).
“免检”
《验证码“适老化”白皮书》系统引入“免检”操作的顶级图像无感验证，可以很好地满足金融业务需求，省去用户复杂的识别和频繁操作的麻烦。
Top image不敏感验证集成了设备指纹、行为验证、操作验证、地理位置验证等多种功能。基于设备、时间、访问频率、操作轨迹等信息。可以进行智能分析预判，判断经营者是合法用户还是造假者，进而判断是否需要弹出验证码：对于合法用户，无需验证即可通过；对于异常用户，根据潜在风险等级进行二次验证或直接拦截。既保证了安全，又提升了操作体验。顶部图像不敏感验证不仅大幅优化了视觉验证码，提供了语音验证码供选择，还支持键盘快捷键实现语音验证码的回放和切换。同时，无感验证还提供了视觉验证和短信验证相结合的方式，允许操作人员选择合适的验证方式。
无感验证通过不断完善免检群体，消除正常用户识别和操作验证码的苦恼，大幅提升用户体验；通过数据分析和人工智能判断，降低验证码被破解的可能性，延续业务的安全防护能力。把用户被打扰的可能性降到最低，实现易用性和安全性的平衡，让鱼和熊掌兼得。因此，基于安全、易用、老化等要求的顶级图像不敏感不再是简单的工具，而是具备智能交互、实时计算、模型分析、决策判断等能力的综合安全体系。
鼎祥是中国领先的商业安全公司，旨在帮助企业构建自主可控的商业安全体系，实现业务的可持续增长。截至目前，已为中国银联、中国银行、交通银行、中信银行、平安银行、江苏银行、宁波银行、南京银行等数十家金融机构提供专业服务。
