传统的电子商务模式主要有C2C、B2C和B2B模式。C2C模式是指网络服务商以互联网为工具，为交易双方提供电子商务交易平台。模式是指通过互联网向最终客户销售商品或服务的业务。B2C是官方注册的销售产品或服务的商业公司。商家通过搭建自己的网站购物平台或者去网上商城(如天猫)申请“店铺”来进行交易活动。B2B(Business to Business)模式是指企业之间通过互联网进行的交易活动。目前有垂直B2B电商和综合B2B电商两种。 　　

　　

　　目前，传统电子商务面临的问题主要表现在以下几个方面： 　　

　　

　　第一，物流体系不完善带来的是运营商的信誉。由于物流的口碑一直是电商生存的基础，很多大型电商都自建了物流，这是电商的核心领域。 　　

　　

　　第二，相同运营模式下的行业竞争。目前电商企业的商业模式都是同质化的，只有拼价格才能提高销量，所以都成了烧钱的机器，利润遥遥无期。大量传统电商、团购网站倒闭，盈利的电商屈指可数。 　　

　　

　　第三，用户体验。传统的B2C和C2C电子商务模式无法为客户提供真实的商品和服务体验，人们在网上看到的和他们看到的往往有差距。此外，很多服务，如餐饮、旅游等服务，也无法直接从互联网上获得。 　　

　　

　　 　　

　　

　　

O2O模式的优势

　　

　　

　　O2O是继B2B、B2C、C2C模式之后的新型电子商务商业模式。也就是O2O Online To Offline的简称。线上到线下是一种线上渠道和线下渠道相结合的电子商务模式。具体是指线上销售与支付，线下经营与消费，将线下经营活动与互联网相结合，使互联网成为线下交易的前台。 　　

　　

　　1.O2O结合了线上的价格优势和线下的服务优势，是商家开拓市场的新形式。O2O把线上的潜在消费者带到实体店，线上支付线下的商品和服务，然后线下提货或享受服务。其核心是通过网络信息的传递，将实体店的消息传递给互联网用户，并带到真实的门店进行消费。这种模式可以将线下的商业活动与互联网、移动互联网结合起来，让电脑、手机成为线下交易的平台。这样，线下服务可以吸引线上客户，消费者可以在线选择服务，在线结算交易。 　　

　　

　　2.线上到线下的核心是线上预付款。数据显示，即使在电商最发达的国家，线下消费占比也在80%以上。主要原因是餐饮娱乐行业提供的服务无法通过快递让消费者体验到。所以O2O模式正好满足了消费者的需求。服务商在网上展示各种项目的服务，使消费者在网上浏览商家的商品和服务信息，选择服务对象，享受更满意、更合适的服务。但如果没有这种线上展示，消费者了解商家信息会更加困难，选择消费的消费者比例会下降。 　　

　　

　　 　　

　　

　　

O2O电子商务盈利模式

　　

　　

　　 (1)减少中间环节的损耗。对于提供的商品，通过O2O平台，减少中间交易环节，降低管理成本，增加利润。对于提供服务产品，O2O平台为消费者提供线下服务，提升了客户体验。 　　

　　

　　(2)充分发挥线上对线下的引流功能。线上到线下的一个特点就是碎片化资源的整合。用户可以利用碎片化的时间进行选择。一方面可以从线上引流到线下；另一方面可以双向从线下引流到线上。还可以利用碎片化的时间完成线下的实际交易，这对于用户、商家、线下门店都是一种提高效率的行为。 　　

　　

　　(3)广告营销收入。O2O规模化运营平台后，可以利用其在行业内的知名度和影响力，为其他商业机构提供广告服务，也可以为国内外同行业企业提供广告，从而从中获取收益。 　　

　　

　　(4)其他价值链服务。利润可以通过价值链的其他环节来实现，比如为行业内的厂商提供咨询服务，为消费者提供数据分析等增值服务，收取一定的服务费。 　　

　　

　　(5)定制化服务。为一些有特殊要求的机构或消费者提供有特殊要求的定制服务。服务内容不同于普通的大众套餐，由消费者提出，O2O服务商提供定制化的专业化服务。 　　

　　

　　 　　

　　

　　

O2O电子商务模式目前所遇到的问题

　　

　　

　　O2O电商模式，让那些被排除在互联网之外的商家，抓住互联网的机遇，把线上的消费者带到线下的门店进行消费。线上到线下正在成为电子商务领域的新方向。但是，目前线上到线下还存在一些问题： 　　

　　

　　第一，盈利模式简单，门槛似乎不高。先行者有一定优势，但随着时间的推移，竞争压力会越来越大。 　　

　　

　　第二，定位不够清晰。很多商家一哄而上，没有明确定位，还没有建立起有序的商业环境。 　　

　　

　　三是发展过快，由于快速扩张带来的法律问题、机制问题、管理问题等制约了业务的发展；第四是客户粘性不足。大多数O2O网站客户的忠诚度 　　

度不高，缺乏粘性，使得客户容易流失。

　　

　　

O2O模式发展前景

网购已经成为许多消费者生活中的一部分，现阶段的电子商务已经过了经营的原始积累时期，正处于上升阶段。B2C、C2C模式让用户积累了大量网购体验，这对O2O的发展来说无疑是一件好事。

　　

1、未来O2O商家的竞争，虽然可能不会再像过去B2C、C2C模式下的一些无序的竞争出现，但这一个市场的竞争同样将会变得激烈。O2O阶段将有大量线下实体商家走到线上来，因此虽然O2O模式的机会非常多，但挑战也是巨大的。要做成一个O2O平台，将对商家的能力、资金、资源、技术等提出了很高的要求。

　　

2、当前，O2O模式还主要集中在团购领域，但是团购其实只是O2O模式中的比较初级商业领域，网上商城才是真正意义上O2O模式，而团购只是临时性的低价促销。长期而言，团购这种营销方法没有可持续性，难以成为长期的经营方法。不过，正是因为团购市场的迅速发展，才开始了O2O模式。

　　

3、可以预见，O2O电子商务模式将会越来越受到消费者的欢迎，许多团购网站的盈利模式也证明了线上支付、购买线下的商品或服务，再到线下去享受服务的模式被很快的接受了。O2O模式将逐渐成为电子商务市场的主流，进入每一个消费者的生活。