农业银行严格落实党中央、国务院关于减费让利、惠企惠民的决策部署，快速响应行业号召，坚持“减费不减服务”原则，努力有效降低实体经济运行成本和金融消费者负担，努力提升金融服务质量和效率，帮助小微企业脱困减负。自2021年9月30日实施降费政策以来，农业银行已累计面向127万余商户实施刷卡手续费降费，得到了广大商户的充分认可。
完善降费配套措施，做好优惠政策宣传落实工作，优化完善农行江西省分行差错处理机制，制定减免费用应急预案，做好错收手续费退费预案，切实维护商户权益。农行青海省分行、新疆兵团分行尽快组织基层员工进行政策宣传和分步培训，确保基层知会、主动全面宣传落实政策，让广大商户切实感受到降费让利的春风。
利用线上线下多渠道宣传推动降费政策落地见效，农行河南省分行在春节前夕组织基层网点工作人员为商户宣传降费让利政策，深入了解商户需求。截至2021年底，农行深圳分行通过短信、微信官方账号、网点电子海报机等多媒体渠道加大宣传力度，累计惠及约3万家商户，减轻经营负担的效果得到商户的广泛认可。
推出银行卡支付系列礼包，确保降费惠民。农行青岛分行针对商户推出“降费惠民”系列礼包，包括农行POS商户借记卡手续费9折优惠，农行聚合码商户手续费优惠等。对重点涉农商户进行“降费惠民”升级，累计达3000多家商户，促进了降费措施的落实。
中国农业银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深入践行大银行角色，积极履行社会责任，把降费让利作为“我为群众办实事”的切入点和着力点，切实降低小微企业、个体工商户等市场主体经营成本，全力打造服务乡村振兴的龙头银行和服务实体经济的主银行，推动金融服务质量和效率迈上新台阶。
