电子商务是近几年非常火热的行业，很多线下老板纷纷进入电子商务行业。然而，如果你想做电子商务，搭建一个什么样的团队呢？今天应该和你谈谈这个话题。 　　

　　大家好，我是王小贱老师。本人有15年电商交易经验，12年淘宝官方认证讲师。我只想传播电商干货，让你少走弯路，做一个电商的分享者。 　　

　　电商团队建设好，运营快，但建设不好。要么是丢生意的人太多，要么是做生意的人太少。真的很烦。接下来从三个方面和大家聊聊，尤其是第三个方面的单店如何建设。你一定要看懂，因为单店是任何一家店的基本建筑模型。 　　

　　第一方面：电子商务团队建设与电子商务业务的启动方式密切相关。通常，我们看到电子商务业务从几个方面开始： 　　

　　1、个人型:一个人从事电子商务行业是出于各种原因，比如爱好、兴趣，或者被迫无所事事。当然，随着副业的兴起，相信很多朋友脑子一热就冲进了电商大军。 　　

　　这类建设最需要注意的是，不要为了副业而洗去主业；不搞副业，就亏了。其中一个核心点就是分析自己的优势和机会，看看自己身边有哪些优势资源，最喜欢哪些产品。比如你家有个亲戚是开工厂的，你能拿到相对低价的货源就是优势。比如一些地方特产，就需要地方的特色优势。 　　

　　2、工厂型:生产企业有产品。为了拓展新的渠道，他们成立了电子商务部门，从事电子商务运营。这是当今最流行的类型，因为企业一直在拓展各种销售渠道，当然也不会放过目前火热的电商渠道。 　　

　　这种类型最大的好处就是有钱有货，但是缺人。所以，更重要的是学会如何打造一个好的团队，轻松上路，快速看到希望。 　　

　　3、兼职型:目前，很多人手头有点事，兼职投资，找产品，找人开始电商运营。 　　

　　这种类型的好处是，你只投钱，选择专业的团队合作，你就有机会做好。还应特别注意团队建设。 　　

　　第二个方面：基础三驾马车电商三驾马车的电商团队。 　　

　　最基础的电商团队是三驾马车，有运营(兼职推广)，有美工，有客服，分工明确。运营负责店铺、货品、推广、流量搜索的整体规划；美工负责设计；负责客户服务； 　　

　　其实为什么是三驾马车的基本配置？只有研究电商业务的基本玩法，才能理解。看看下图，你会发现电商一直在做三件事，引流，转化，粘度。 　　

　　一般来说，引流是要做的推广。一开始是有计划，有针对性，通过运营来实施。当然，做好之后还要把店铺分开。 　　

　　一般转化是美工和客服要做的，也就是上面说的咨询工作，询价形式的转化，美工的设计工作和无声的转化； 　　

　　一般我们理解粘度是客服在做的事情，客服要做好维护客户粘度的工作； 　　

　　电子商务基础三件事 　　

　　当然，这里有一个重要的信息给大家。一定要分清自己的店铺水平，做正确的事情。 　　

　　以改造1-3层级店铺（核心做好：客服、美工）为第一任务，加强水平提升。 　　

　　把4-5层级店铺（核心做好：推广、内容、活动）交通作为第一任务，努力改善交通。 　　

　　把6-7层级店铺（核心做好供应链、内容）炸药矩阵作为第一任务，努力改善商品结构。 　　

　　第三个方面：成熟的单店团队配置成熟的单店团队配置。 　　

　　一个成熟的店铺如何配置？我们是这样理解的： 　　

　　1.经营层分为管理层和执行层：老板、店长、运营为经营层，主要负责门店规划、数据分析、判断决策，把握大方向；推广、内容专家、活动专家 　　

　　2.业务层面可以分为内部和外部。推广、内容专员、活动专员、美工都是内部的，不直接和客户有交集；客服，送货是对外的，跟客户交叉，跟客户交叉一定要注意代表店铺的形象； 　　

　　3.流量级别可以分为付费、免费、内容、活动、私有域等。推广一般负责付费；直播和短视频负责内容，活动专员负责活动报道；私有域一般由客服负责； 　　

　　下面介绍如何打造一个电商团队。希望通过分享，让大家了解电商单店团队的发展，明确单店团队的主要工作目标和阶段核心，掌握单店团队建设。如果对你，或者你身边的朋友有用，请点赞，收藏，转发。谢谢大家！