前四章我们分析了2021年中国最大的十二家民营银行的经营业绩指标，如管理资产规模(AUM)、客户数量及其增长率等。从而观察私人银行发展的规模、速度和质量，梳理2021年私人银行的“爆款”产品和服务。这是本系列的最后一篇文章。我们将利用Python，通过自然语言处理(NLP)对2021年中国12大私人银行的年报大数据进行分析，挖掘出2021年中国私人银行业的十大关键词，从而洞察行业热点和未来发展趋势。 　　

　　基于NLP的Python大数据分析方法如下： 　　

　　1.将2021年中国12大民营银行年报中文内容拆解成带有jieba分词的关键词组合； 　　

　　2.用熊猫总结并颠倒分解的单词； 　　

　　3.批量删除使用频率高但与本研究无关的词语(如年报)和标点符号； 　　

　　4.选取出现频率最高的10个关键词，按照“关键词，出现频率”进行统计，形成【2021年中国民营银行12强年报关键词】，与2019年关键词进行对比。 　　

　　5.选择出现频率最高的200个关键词，使用wordcloud生成词云图片。字体越大，单词出现的频率越高，权重也越高。通过以上步骤，我们可以得到2021年中国十二大民营银行年报云图。 　　

　　我们对十二家民营银行的2019年年报做了关键词研究，在《家族企业》杂志2020年5月刊上发表了《中国十二大私人银行的2019年》。两年过去了。私有关键词有哪些变化？如下表所示，对比2019年年报十大关键词可以发现，客户、服务、财富、管理、产品、家庭等关键词在2021年年报中出现的频率更高。在2021年的年报中，出现了一些新的十大关键词。分别是：信任度、净值、平台。 　　

　　2021中国12大民营银行年报关键词Top10(与2019年相比) 　　

　　近年来，在民营银行年报的关键词分析中，“客户”一直排名第一，这表明民营银行正在从“银行视角”向“客户视角”转变。随着财富管理行业的发展，无论是高净值客户还是私人银行，都不再局限于产品，私人银行围绕财富开展的业务也逐渐从点到面，从单一产品到综合服务，从以产品为中心到以客户为中心。 　　

　　第二位是“服务”,这表明私人银行服务已经成为私人银行核心竞争力的重要组成部分。近年来，高净值人群一直在追求私人银行服务的陪伴体验，科技的赋能让私人银行对客户的深度洞察和画像成为可能。私人银行服务可以深入客户的社交、金融、生活场景，实现各种渠道间的无缝对接和全程陪伴，从而实现私人银行客户服务的全流程一体化体系。私人超高净值客户提供的家族办公服务，围绕企业家等家族客户的多元化需求，构建家族传承的顶层架构。 　　

　　“财富”“管理”“产品”的这三个关键词，围绕着高净值人群的财富保值、增值和传承的需求。尤其是在“后疫情时代”背景下，高净值人群越来越关注如何合理配置资产，发掘新的价值增长点。 　　

　　2021中国民营银行12强年度报告关键词200强云图 　　

　　““家族””和““信托””这两个关键词，说明私人银行更重视高净值客户的家族传承问题。未来十年，中国的“创富一代”将专注于家族企业和财富之间的过渡，“财富扩散”将成为他们最关注的问题。本系列第四部分梳理了2021年私人银行在家族信托、保险信托、慈善信托方面的服务和举措。 　　

　　“净值”是今年的新关键词。2021年12月31日，资管新规过渡期结束，监管层继续推动银行理财产品向净值化转型。随着市场环境和竞争环境的变化，刚兑信仰逐渐瓦解，金融产品向净值化转化。私人银行产品和服务正在从简单的收益支付向多资产管理转变；从合规营销管理到全面风险管理；从粗放的产品销售服务到个性化的需求定制。 　　

　　“平台”也是今年的一个新关键词。一方面是指私人银行产品和服务的创新，打造开放的资产管理产品平台；另一方面是指私人银行为高净值客户打造的一站式综合服务平台。一般来说，中国大型金融集团的“大财富”板块通常涵盖银行、证券、信托、保险、理财、基金、租赁、投资、支付等。并具备综合金融、产融结合的优势。目前，家庭和家族企业的投融资一体化和综合金融服务需求成为高净值用户关注的焦点。通过整合商业银行、信托公司、律师事务所和会计师事务所、医疗护理行业、教育行业等各种资源。私人银行加强了与其他公司、投资银行以及信托、保险、财富管理、养老金等其他相关机构的合作。推动了产品和服务创新，逐步形成了“股份贷-”