11月18日，工行正式宣布推出手机银行5.0版本。新版手机银行是工商银行聚焦用户，在移动互联网持续发力的重要举措。
工行相关负责人表示，工行手机银行的此次改版，在智能化、个性化、提升体验等方面下了很大功夫，应用先进技术，打造开放生态的手机银行。智能化方面，,基于知识图谱的深度学习算法RippleNet，通过用户画像、功能菜单、用户操作行为构建知识图谱，智能预测并推荐用户常用、感兴趣的功能菜单。利用纯语音交互结合大数据分析等先进技术提升体验，用户可以完成转账、余额查询、信用卡还款、网络查询等100多项业务，让所有客户都能享受到科技带来的个性化便捷服务。通过专属页面、专属服务、专属产品，为个性化方面，银发族、学生、军人、小微企业主、私人银行客户提供个性化专属服务。我们将在在体验提升方面，,运用共享经济的理念，搭建一个公共测试体验平台，聚集40万员工共享公共测试手机银行，努力为3亿客户创造更好的体验。同时，顺应互联网金融发展趋势，利用移动端为网点赋能，打造'无卡免卡'的线上线下联动服务，简化了用户在网点办理业务的门槛和流程。在生态上，打造了一个快速接入、开放输出的无界银行，并推出了新的小程序功能，支持外部合作场景、分行本地场景和直接客户的快速接入。同时，还支持以API接口和SDK的形式对外开放输出，为基金保险、社保政务、健康出行等数千家合作伙伴提供授权登录和账户管理，让工行的金融服务更加‘无界’。
据介绍，工行手机银行改版最直观的变化就是‘面值’的提升。为了更符合用户的视觉体验，工行采用了降噪设计、无色设计的未来设计理念，功能图标采用了全新的红黑系统，从形式追求升级为内容引导设计，让体验的视觉设计越来越轻。添加首页的楼层布局，提供一站式服务。用户可以根据日常需求定制功能布局，一步到位达到所需功能。
下一步，工行将继续努力，通过应用金融科技，不断完善移动金融服务，实现‘一机在手，万事俱备’，打造用户心目中的移动银行。
