适合私域运营的产品
高频率消费和高价值品牌推广
满足精神需求
低值持续消耗
满足刚性要求。
代表类别:教育课程、母婴、理财产品、时尚、美妆、高端护肤品等。前端精准获客,强调服务体验,专业分享,强调口碑,定期互动,精细化管理。
高客单价利润率和高价值差
品牌效应
低运营成本
吸引人的产品。
代表品类:高端白酒、3C数码、奢侈品珠宝、汽车、家具等。
前端接触客户,精准筛选,一对一服务,兴趣导向,场景化需求转化。
高复购率,高价值,高品牌忠诚度
质量过硬。
良好的服务态度
老客户的情感维护
低价值导致消费其他产品
定期回购
代表品类:包装食品饮料、餐饮、日常护理等。强调推广,忽视互动,提倡口碑推荐。社群运营大于个人号运营。