以前公司开进口信用证，各种手续至少要半天才能办完，还要去网点办理。然而，这种复杂的发行流程正在被颠覆。日前，江苏银行在业内首创一站式智能卡开通服务“e点通卡”，不仅可以全行办理，而且只需简单两步即可完成，时间缩短至“点”，开创了又一个用金融科技打造美好服务的样本。
近日，江苏某进出口公司经理林先生突然收到客户急需进口一批特种设备的信息。在与外国投资者联系后，我们得知这种设备供不应求，我们需要在当天晚上下班前将合同和信用证信息发送给外国投资者。在江苏银行工作人员的指导下，林先生打开电脑，很快拟好了合同，然后开通了江苏银行的“e点卡”。第一步上传开卡申请，第二步点击提交。提交申请后不到2分钟，林先生就在业务查询功能看到了银行的信用证消息，并成功开立了信用证。
“以往从信用证申请的准备到收到信用证报文，客户一般需要打印、盖章信用证申请并发送到银行，银行后台审批，银行前台根据审批结果操作，拍照、传真等。至少需要半天时间，客户需要去网点办理。”银行内部人士表示。
林先生之所以分分钟成功开出信用证，是因为使用了江苏银行首创的一站式智能开信服务“e点开信”。“E点到点”不仅解决了必须去网点、开证流程长的痛点，还更贴心地优化和最大程度地缩短了开证步骤。
那么，江苏银行到底用了什么“黑科技”？
从江苏银行获悉，该行在“e点卡”中创新性地使用RPA流程机器人技术，对文件进行读取、拼接、重组，方便客户随时下载使用。一方面，RPA机器人可以支持客户多样化的书写习惯，对上传的应用文本的风格和位置给予最大限度的自由支持。比如，无论客户的条款在哪一行，无论客户的日期是什么样式，无论客户的银行信息是只有代码还是多行信息，机器人都能理解和分析客户的本意。另一方面，可以提供“一站式”反馈。如果上传的应用包含错误信息，机器人会将所有错误汇总，一次性返回给客户，避免客户重复修改提交，提高处理成功的效率。
据了解，近年来，江苏银行紧跟区块链、人工智能、物联网、大数据、5G等技术发展，积极打造融合创新生态，对外推进金融科技战略联盟合作，对内构建总行主导的创新体系，打造创新“蜂巢”。产品、服务、平台、技术创新的突破不断涌现，呈现出“突现进化”的良好态势。银行正在利用金融科技将客户置于舞台中央，享受更智能、更安全、更温馨、更贴心的服务。
