来源：人民网-山东频道
人民网济南11月24日电。日前，杨先生来到中信银行济南分行营业部，办理已销户对公账户的查询业务。杨老师说，由于公司权益变动内部审计，需要查询该账户2002年至2003年的账户交易流水，银行工作人员要协助调阅原始凭证，查询交易对手信息。
由于资料查阅历史悠久，业务分散，该行利用业务间隙和下班时间，组织多名工作人员现场查阅会计凭证30余箱，加班加点整理影像资料。花了两天时间为客户检索近百张凭证，整理出符合要求的对账资料，及时送达客户手中。杨先生收到信息后表示，中信银行济南分行工作人员办理业务如此高效，对企业内部对账和审计有很大帮助，感谢工作人员的热情服务。
近日，杨先生和他的财务总监打着“热情服务，兢兢业业”的旗号来到中信银行济南分行营业部。杨先生说，“我在五家商业银行都提交了同样的业务申请，中信银行的查询数据最多，但只有中信银行实时跟进进展，耐心沟通，帮助调阅了近百份凭证。真的很感谢中信银行，以后我也会继续选择和中信银行合作。”
未来，中信银行济南分行将始终坚持金融服务初心，继续践行“我为群众办实事”，努力打造“有温度”银行服务的最佳客户体验银行。(张帆)
