什么是痛点？
痛点是我们做产品时经常听到的词，那么什么是痛点呢？其实，痛点的本质是“恐惧”，通俗点说就是“恐惧”。比如我们害怕生病，害怕被淘汰，害怕失去等等。恐惧是我们与生俱来的一种复杂情绪，是面对潜在或正在发生的危险时，保护自己的一种反应。
“痛点”是如何产生的
在我们的大脑底部有一个杏仁状的“恐惧中枢”叫做“杏仁体”，它在恐慌信号中起着关键作用。当接收到恐惧信息时，大脑会通过与记忆库的关联来分析这些信息。如果得出危险的结论，杏仁核会发出警告信息，激活下丘脑下部、脑干、海马(控制记忆的地方)和自主神经系统等。从而产生一系列的生理反应，如心跳加快、血压升高、肾上腺素分泌增多、惊慌失措、面无血色等。
其实除了一些极端事件给生理带来明显的恐惧和恐慌，更多的时候，恐惧在生活中并不明显，比如愤怒、悲伤、嫉妒、自卑、焦虑、悲伤等。这些情绪本质上也是恐惧。
「痛点」的作用是什么？
痛点和恐惧是人的一种隐性能量。它能驱使我们不知疲倦地做很多事情，越是痛苦的点，驱动力越大。所以做产品，要做能帮助人抵抗恐惧的产品。
如何识别痛点？
如何评估一个需求是否是用户需求的痛点？常用的方法如下：
逆向法：如果用户没有得到满足，用户无法忍受甚至无法使用或消费产品的需求就是痛点需求。如果用户不能满足这样的需求，他们将遭受巨大的身体或心理打击。
付费方式：满足愿意付费的用户需求。
必要方法：不可或缺的要求。
环境法：受国家政策法规、文化、习惯、重大事件等影响的需求。
动态法：用户使用场景的变化，可能导致非痛点需求动态变为痛点需求。
马斯洛需求层次理论：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、信息获取需求、审美需求、自我实现需求。级别越低，越有可能成为痛点需求。
