从6月份开始，上海使用跑腿取送文件的需求明显增加。美团跑腿的数据显示，与上月相比，上海地区的文件日均订单量增长了11%。
为了满足用户对证件等重要物品的应急需求，美团跑腿近日在上海推出了“专人直送”功能。用户在下单页面勾选“专人直送”后，单骑手在整个流程中只会对这个订单进行接送，以提高货物的配送时间和配送安全。
“最近，订购的文件、合同票据、办公用品等。需要在上海提货和送货的数量大幅增加。”据美团上海跑腿负责人介绍，用户对此类物品的配送时效和配送安全要求较高。“专人直送”功能上线后，骑手全程只能服务这个订单，既能保证配送时效，又能有效减少物品在配送过程中可能出现的丢失和损坏。同时，该负责人也提醒用户，在配送一些高价值物品时，可以选择“保价”服务，并注明物品价值，以便在需要时更好地保障自己的权益。
(图注：用户在美团下单可勾选“专人直送”服务)
6月15日，在人民广场附近工作的王先生在美团下单“专人直送”。“工作上经常要送文件到浦东，平时跑腿比较多。下单的时候看到了‘专人直送’的选项，体验了一下。我觉得有专属骑手送货更有保障，送货更快，着急的时候会需要。”
一位最近活跃在上海街头的美团跑腿骑手在接受采访时提到，最近接到的“专人直送”订单中，近三成是文件和数码物品。“合同、发票、u盘之类的物品对用户来说更重要，他们通常也更焦虑。我们会尽快把它们送过去。”
(图注：一名美国跑腿骑手正在分发文件订单。摄影师：杨佳)
“越来越多的用户正在使用跑腿服务来满足他们的同城配送需求，如餐饮、文件、日用品以及节日期间的蛋糕和鲜花。”美团跑者上海负责人表示，面对用户的多样化需求，美团跑者将持续优化服务产品和骑手运力，提升用户体验。
美团跑腿业务于2017年3月上线。它致力于满足个人用户和企业对同城即时配送的需求。它包括送货、购买等各种服务，帮助用户节省时间和精力。现已覆盖北京、上海、深圳等全国86个城市。据了解，今年4月，美团绑腿在上海推出“绑腿帮”服务，满足老人、幼儿、孕妇等特殊人群的紧急跑腿需求。
