2021年5月-购机:售后记录 　　

　　拼多多补贴100亿元购买的新机已经正常使用了半年。偶尔重启，概率比较小。平时也不怎么关注。 　　

　　 2022年3月8日-变砖头了： 　　

　　刚开始手机没有声音，所有音箱偶尔朗读没有声音，蓝牙耳机有声音。过了一段时间，手机卡黑屏死了，无法开机。它变成了一块砖。 　　

　　 2022年3月9日-售后维修: 　　

　　我在网上查了一下，小米11有很多类似的情况，比如烧wifi，烧音响，烧主板。据说小米11部分批次有质量问题。有人说是质量控制，有人说是设计缺陷。看网上的资料，很多人换了新的之后还是会出现上述故障。总之坑不小。找了附近一家小米售后服务店检测，结果是主板烧坏了，无法维修。我申请了新机，新机要等几天。我回去等到货通知来取，但是没有备用机。确认新机是全新机，不是翻新机。2022年3月13日-换新 　　

　　等了5天，新的小米11到了，新机换了。看着好像没什么问题，用起来很不放心。不知道用了之后会不会再次失效。新机出厂日期是2022年3月，网上客户确认也是一样。2022年3月17日-延保 　　

　　新机激活后，重新计算售后保修时间(激活后72小时)，但通过客服机器人提供的查询页面并未查到。 　　

　　人工客户咨询，查询到质保期1年，至2023年3月。不过小米官方的政策是小米11用户续费后赠送半年延保(下一章“其他事项”有图)，通过客户咨询申请增加了半年延保。 　　

　　看了小米商城的App，好像可以自己在线申请，或者是特别定制的入口：小米商城APP:我的服务中心，。 　　

　　其他事项：由于小米11质量问题反映较多，官方售后政策基本已经换新机，新机保修重新开始。如果新机又出问题，可以退货。 　　

　　小米的售后服务店可以在小米官网的服务网点找到：https://www.mi.com/service/sitelist.注意网点的服务类型，部分网点不支持维修。 　　

　　最好有备用机。这种情况下，出门不带手机很麻烦。可以留一个备用的二手手机，或者找个二手的。 　　

　　手机里的数据没了。如果想恢复，网点工作人员说正式发售后可以寄回来。总部试图恢复数据，但结果和周期都不确定。自己找第三方数据恢复公司处理比较麻烦。 　　

　　为了手机数据的安全，不如买个云服务。小米手机可以购买内置云服务，将手机桌面数据、照片数据、应用数据保存到云端。 　　

　　其他小米11用户的售后参考资料黑猫投诉,有很多关于小米11的投诉都是类似的问题：黑猫投诉——小米11 　　

　　小米11主板烧坏，按政策要求换新：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17357777212不执行退款政策；https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17357913106/小米11主板烧坏，数据无法恢复。新机退款：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17357519639小米手机11产品质量问题严重，大量用户投诉无门！https://tousu.sina.com.cn/grp_comp/view/G17357059042 11黑屏，无法启动。B站,哔哩哔哩-小米11上也有很多记录。 　　

　　了解小米11系列售后政策，教你如何快速换机。我的小米11PRO烧主板后就是这样解决问题的。wifi烧了小米11的音频芯片后，也烧了：https://www.bilibili.com/video/BV1kf4y1Y7re小米11烧了主板三天内在拿到了新的替换品。记录小米11: https://zhuanlan.zhihu.c突然沉默维修经历