近日，社交平台Soul宣布成立用户情感关怀小组。通过系统化的流程，聚焦平台用户的情绪状态，配合各种机构及时介入极端情况。
“近年来，随着生活节奏的加快，人们的工作和学习压力加大，心理异常和心理健康问题日益突出。”据灵魂产品负责人车斌介绍，目前平台月活近3400万，青年群体占比超过70%。用户越来越重视通过各种方式放松心情，缓解压力。数据显示，在该平台的多对多语音交流场景“群聊党”中，每月约有52万用户参与“心理咨询”话题的相关讨论。用户更多了，他们在“群聊党”场景中交流兴趣爱好，分享日常生活，通过轻松的交流发现自我，探索世界。
除了心理学，用户还会在Soul“群聊党”中讨论文学、科技、创业、学习等多元话题
车斌指出，Soul致力于为年轻人构建一个社交元宇宙。它是一个基于用户兴趣图谱和推荐算法的多元而温暖的社交场景，其产品设计也非常注重帮助部分用户缓解压力，调节情绪。比如，去除真实关系链的束缚，用户可以吐露自己的真实感受；多连接机制可以帮助用户找到相同的兴趣，获得更多的共鸣和认同。
灵魂平台数据显示，过去一周，用户在灵魂中发布了近7万条包含快乐、减压、幸福等积极情感关键词的“瞬间”，互动次数达到53万次。大量的正面反馈会刺激用户处于更积极的精神状态。
如今，心理健康已经成为一个社会公共问题。在刚刚过去的世界精神卫生日，关于抑郁症、精神健康等话题。已在全网多个平台热搜并引起广泛讨论，这也反映了大众对心理健康问题的普遍关注。
车斌透露，Soul将继续推动和完善站内用户的情感关怀机制，并加强与相关部门和社会组织的合作，试图为用户提供更好的心理健康服务，引导他们更加积极健康地面对生活。
