近日，兴业银行开户业务“兴开户”全面升级。客户可以通过各种渠道预约开户。不需要现场排队，表格可以省去。开户平均只需要半个小时。
数据显示，2018年第一季度，“开户”占比94.35%，企业平均开户时间17.73分钟，不仅大大缩短了客户等待时间，还统一了开户材料预审要求，更好地从开户源头防控业务风险。同时，该行还为客户减免了开户费、账户管理费、兴业管家APP转账费等费用，真正做到了“省时、省力、省钱”。
“开户”重在从细微方面提升客户体验。比如在预约端增加GPS定位功能，方便客户就近选择网点开户；客户收到短信通知到网点开户后，可以直接预约取号，排队；考虑到没有提前预约的客户，网点有专门的二维码。客户现场扫码预约后，总行运营中心会优先进行预处理，以缩短等待时间。周到的服务赢得了众多企业客户的好评。
“回顾兴业银行开户流程的不断优化过程，是我行坚持服务本源，践行以客户为中心服务理念的体现。”兴业银行运营管理部总经理熊介绍，2017年“兴开户”的上线，显著提升了公司客户的开户效率。随着此次升级的完成，银行对企业的服务水平更进一步。
