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  在日本生活了很长时间的人经常被问到:“你真正喜欢日本的什么?”   

  

  这是一个很大的话题,一时想不起来回应什么的人往往会回答“我喜欢日本人处理问题的一丝不苟的态度和严谨。”   

  

  于是反问来了:“如果那只是严谨,德国应该更好!”   

  

  同样以严谨著称的德国和日本有什么区别?如果你仔细研究,你会发现他们的严谨性是根本不同的。   

  

     

  

对“严谨”一词的定义

  

  首先要明确这是一个概念。任何事物都是相对的,严谨也不例外。就连德国和日本也是满不在乎的态度。我们只是讨论“严谨”比例最高的两个国家的差异。   

  

  先给出答案。   

  

  德国人的严谨偏向准确,精密,程序化;日本人的严谨偏向细腻,周全,极致化。   

  

德国人的严谨是理科生的严谨

  

  德国人的严谨是可怕的。就从诺贝尔奖来说,二战前,人口不到一亿的德国人拿了一半的诺贝尔奖,基本上全世界都能挂了。 《守望先锋》 中“精准的德国工艺”,恐怕是对德国人严谨性格的最完美的诠释。   

  

  二战后,德国许多国家的企业和军用级工厂转向民用。因为军工厂的制造技术高于普通民用工厂,所以德国的技术本身就代表了“高质量的工业”。有传言说德国的一个锅可以用几代人,这是真的。对于德国人来说,任何厨具,如果不是恶意使用,一生只需要买一次。质量极高,强大到售后无法生存。   

  

  一个普通的德国家庭厨房,就像一个实验室,感觉很有条理,但有时也会让人怀疑这个房间里是不是住着机器人。德国家庭给人的感觉就是太爱整洁,整洁到总觉得不受欢迎。虽然不至于苛刻到地板上没有灰尘或者能照到人,但这样的生活环境总让人觉得很有压力。   

  

  了解德国的人会知道,几乎所有大型超市摆放的水果蔬菜,肉眼很难分辨大小,甚至很多超市都敢直接打出广告:误差不会超过5%。这种信心来自德国农民。   

  

  德累斯顿圣母教堂因为战争被摧毁了。战后,德国人寻找教堂的“残骸”,一丝不苟地收集所有散落的石头,然后全部用于正在重建的大教堂主体,真正做到了“废墟上重建”。   

  

   为了减少交通事故,德国在限速这件事上下了很大功夫:市区限速20,乡村道路限速30。估计比不上中国的电动车速度。与这些相反,德国的限速不是。   

  

  都说日本垃圾处理做的好,因为没见过德国的。每个德国人入学的第一课就是环保。日本垃圾处理的强项在于“分类”,旨在节约分类成本,最高效地回收垃圾。而德国的垃圾处理是从根源入手,关键是减少垃圾或者让包装可回收。   

  

  德国是一个走不出本位的民族。这种标准化的性格必然会被带入其制造业。从A4纸大小到楼梯间距,今天我们经常接触到的很多标准都来自德国。世界上三分之二的国际机械制造标准来自――德国标准化协会的标准DIN。可以说,德国是世界工业标准化的发源地。DIN标准涵盖了机械、化工、汽车、服务业等所有工业类别,共3万多项,是“德国制造”的基础。   

  

  对于标准的依赖、追求和坚守,必然导致对于精确的追求。而对于精确的追求,必然反过来提高标准的精度。作家刘震云亲身体验了德国的精确:   

  

  卡拉扬的手,曾经以德国的精准,指挥柏林爱乐乐团再次演奏德国古典音乐。他要求每一个音符都要准确,不能有任何歧义。   

  

  所以德国的严谨在于程序的严谨,也可以说是死板,不灵活。如果你想给出一个相当量化的结果,你不会对任何不清楚或者没有研究透彻的东西给出你的看法。一个是一个,一个是两个。一个准则一旦定下,大家都会遵守,模棱两可、模棱两可都是大忌。   

  

日本人的严谨是文科生的严谨

  

  日本人的严谨和德国人的主要区别在于“极致化”、“未雨绸缪”和“事无巨细”。   

  

  先说“极致”。想更好就更好,在原有基础上的不断提升就是日式“极致”的开始。   

  

  在日本,工匠被称为“员工”。而泱泱大国用“职业人”这个词来形容那些以“擦亮眼睛”的精神,终生从事本职工作,不断学习提高技能的人。日本人杜撰了两个词来形容这类人的精神特征:“命悬一线”和“一根筋”,即一辈子都要和事业绑在一起,永远不会变心。   

  

  寿司之神小野二郎应该是每个人都知道的。他对寿司的执念不仅仅在于最好的食材,还在于温度、味道、工艺、水质。   

  

  为了让章鱼吃起来软软的,他需要按摩至少40分钟才能端上桌,而且客人入口寿司的温度必须是人体温度。   

温温度等等。

  

吃过的人很多都会感叹,这是“值得一生等待的寿司”。

  

但是换个角度来想,日本人在“职人精神”这一条上逐渐走向了“极致乃至极端”,是不计成本和消耗的“吉尼斯较量”,但并没有带来社会本质的变化,只是“改善至最大化”。

  

而未雨绸缪也是日本式严谨的最大特点,日本人的脑洞之所以巨大,是因为要想到“所有的可能性”,去不断完善自己的产品。例如,日本马桶盖的“音姬”功能就是避免隔壁听到不雅的声音而造成的尴尬。

  

而“极致化”和“未雨绸缪”直接导致了“事无巨细”,说得好听叫事无巨细,说不好听叫“没有重点”。由于不像德国人一样量化指标、将大部分的时间用在重点部分上,日本人会将所有待办事项都视为“重点”,一视同仁,这样很容易将大量的时间浪费在未雨绸缪的小概率事件上。

  

树研工业1998年生产出世界第一的十万分之一克的齿轮,为了完成这种齿轮的量产,他们消耗了整整6年时间;2002年树研工业又批量生产出重量为百万分之一克的超小齿轮,这种世界上最小最轻的、有5个小齿、直径0.147毫米、宽0.08毫米的齿轮被昵称为“粉末齿轮”。

  

这种粉末齿轮到目前为止,在任何行业都完全没有使用的机会,真正是“英雄无用武之地”,但树研工业为什么要投入2亿日元去开发这种没有实际用途的产品呢?树研工业其实就体现了日本人追求完美的极致精神――既然研究一个领域,就要做到极致,精益求精、精雕细琢。

  

严谨程度是相对的,精神追求是绝对的

所以,严谨有好也有坏,变通也一样。在日常生活中,多一些德国和日本人的严谨是件好事,但是在出问题时,劣势同样十分明显。

  

我的课题组老板是德国人,组里有半数德国人,我自己也在德国呆过一段时间。我见过的德国人没有那么夸张的准时和严谨,我们开会也经常有德国人迟到和缺席。德国的铁路虽然绝大部分准时,但也常常出现临时更改时间甚至站台的,不熟悉的人很容易误事,而公交车就更没那么靠谱了。

  

到了夜里,路上还会碰到酒鬼朝你借烟借火,电车上还有小青年一边喝酒一边大声侃球。有一次我在的那个所里的服务器挂了,但是所里的网络管理人员居然不知道哪里出问题了,更不知道怎么修、什么时候能修好,结果整个(以计算机为生的)所就这么瘫痪了两三个礼拜。

  

以我个人见闻来讲,那个德国人的例子未免有点极端,孤例不证。我猜那个德国人应该是个经常出差的商务人士。不夸张地说,我在上海见过的商旅人也都是那个架势:成熟稳重的外表,精准详细的日程表、时刻表,整洁有序的行李箱。

  

所以,我认为,所谓的德国人或日本人的严谨其实是有一定误区的:我们在中国接触到的德国人、日本人很可能是他们两个国家中的精英,他们所展现出的素质和气场都是远高于平均水平的。而我们国家自己的社会精英其实也都是很严谨、很靠谱的。当然,就平均水平而言,德国相对于欧洲其他国家还是很严谨的。

  

当然,他们的严谨也不全都是好事。在出问题时,德国人的精准和程序化就变成了刻板、死心眼;而日本人的细腻和极致也就成了变态、钻牛角尖。反正都会被我们认为效率低下、耽误事。

  

但是,正是他们宁可冒着耽误事、低效率的风险也要追求完美、不违原则的这股劲儿,才塑造了他们严谨、靠谱的民族形象。德国人和日本人的严谨有什么差别不重要,重要的是,我们怎么才能拥有那种严谨靠谱、不违原则的精神。

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