近日，国内电商专业消费调解平台315.100EC.CN接到用户对北京阿auto快消科技有限公司旗下阿auto快消的投诉，称商家直播发货质量存疑，售后退货需承担运费。此外，根据黑猫、聚投诉、Tele投诉收到的用户对“阿自动更快”的投诉，显示“阿自动更快”存在质量问题、提现难、退款难.等问题 　　

　　“点女宝”接到河北高女士投诉称，她于2020年7月18日在“汽车快一点”平台一个叫的爱穿裙子直播间购买了一件过季羽绒服。货到后，她发现羽绒服袖口的粘扣上粘着死蜘蛛。然后联系客服，协商无果后要求退款。但是卖家拒绝承担所有运费，一直说蜘蛛很正常。 　　

　　同时，根据黑猫投诉和聚划算投诉平台显示，“商品质量”和“退款难”问题是Aauto faster中的高发区。6月16日，有匿名用户在黑猫投诉平台反映，他们在“Aauto Quicker”下单购买茅台酒，但付款后被迫取消订单。 　　

　　匿名用户在投诉收集平台上回应，他们在“Aauto Quicker”中成功邀请新人，但审核不通过很难提现。 　　

　　它是奥特迅科技有限公司的产品.Aauto quickless的前身叫做“GIF Aauto Quicker”，诞生于2011年3月。它原本是一个制作和分享GIF图片的手机应用。2012年11月，Aauto Quicker从一个纯粹的工具应用转型为一个短视频社区，一个让用户记录和分享自己生产生活的平台。 　　

　　此外，国内电商专业消费调解平台“电女宝”受理用户维权案例显示，2020年上半年，“阿auto快消”获得“无订单建议”评级，存在商品质量、退款问题、网络欺诈,等问题，因此需要积极受理第三方移交和监督的全国各地用户投诉，并在第一时间给予相应及时的反馈，提高售后服务水平和美誉度。 　　

　　【案例一】“快手”到后商品少件 售后退款需付运费 　　

　　2020年5月16日，山东刘女士在Aauto faster奶奶直播间购买曼丹卸妆湿巾等。金额为36.8元。直播活动拍了一拍两拍，订单与客服沟通，核实确实是一拍两拍。但是收到货后显示是包裹。咨询客服后，客服态度差，没有积极解决问题。她只会说他们手里的活动形式是送一个，以他们的形式为准。谁能知道商家的表格是不是同一天的？上面说我也接了一单，没发两单。我想退款，我必须承担运费。我在同一天从同一家商店收到了两件产品。虽然赔付金额不大，但属于虚假宣传，欺骗了消费者。 　　

　　【案例二】“快手”商家大促活动藏“猫腻” 下单容易发货难 　　

　　2020年6月16日，山东李先生在“Aauto quickers”平台直播和Aauto quickers店购买了一部64G的苹果11手机。2020年6月20日，他询问发货时间，卖家告诉我不符合要求，无法发货。