在疫情影响下，银行是否为延迟还贷提供支持成为社会关注的热点，“因为疫情有必要提上日程”的话题一度登上热搜。今天(4月11日)，人民银行烟台中心支行的嘉宾被邀请到烟台广播电视台《民生热线》直播间，回应公众关心的问题。
主持人：听说现在个人贷款可以延期还款了，具体是怎么规定的？
信贷管理部副科长雪梨：上周六(4月9日)，针对受疫情影响个人贷款还款困难的情况，多家银行推出延期还款、信用保护等金融支持措施，缓解客户还款压力。具体可以咨询商业银行客服专线。提醒市民在还款到期日前申请。
主持人：个人住房贷款政策最新政策有调整，请介绍一下。
征信管理科科长赵：为了应对疫情的影响，辖内各大银行纷纷下调个人住房的房贷利率。新受理的个人住房按揭贷款，首套房最高不超过5.1%，二套房不超过5.2%，将大大降低购房者的利息成本。
市民毕老师来电：听说要取消跨行转款手续费，芝罘区中国银行跨行转款为什么还收手续费？
支付科副科长张胜：目前没有取消跨行转账手续费的政策。
