一、氛围感是店的第一招牌 　　

　　二、小小的举措，大大的收获 　　

　　三、长期的投入vs短期的成本 　　

　　一、氛围感是店的第一招牌 　　

　　时间到了9月中旬，我和葛望的分工是我在浦东店，葛望专心装修静安店。 　　

　　王哥对店铺的索赔分三步走： 　　

　　1.改造环境，让它更舒适，更有氛围感，让顾客来了之后愿意多呆一会儿。留下好印象。 　　

　　2.创造极致的洁净，因为顾客对卫生的追求是基本的，也是首要的追求。卫生状况良好，顾客可以放心地长期消费。 　　

　　3.服务好，所谓的服务好不一定要海底捞那么勤快。是家的感觉的亲切。包括我们的前台服务和技术服务。 　　

　　所以，首先是改变前厅的家具格局。 　　

　　背景墙改造：把原来的中医养生海报全部去掉。取而代之的是江南水墨风格的软装。此外，还增加了大型室内装饰桃花和迎客松盆景。 　　

　　可以考虑一下，这样整体的江南水墨风格就呈现出来了。 　　

　　最后在门框周围放置类似pvc材质的中式屋檐单体，增强水墨风格的印象。 　　

　　二、小小的举措，大大的收获 　　

　　所有这些装修费用加起来不超过一万元。 　　

　　就这样，不到两周的时间，完成了静安店的改造。 　　

　　因此，许多新顾客来到我们的商店，开始拍照，称赞我们的环境。 　　

　　老客人进店里问我们是不是换了老板，就像重新装修一样。 　　

　　我们还把店里新换图案的照片上传到我们点评美团的网店。 　　

　　很明显，我们网上商店的访问量在增加。新来者的比率开始增加。在客户的评价中，频繁上传新的装修布局。对比之前客户对我们的评价，我们的按摩技术只有好。 　　

　　这一万块钱简直是花了十万块钱的效果。 　　

　　三、长期的投入vs短期的成本 　　

　　这让我更加意识到同样的事情，同样的钱数。认知水平决定效率。如果你给我一万元，我可能会雇两个更好的技术员。只花两个月的保证金。后续业务负担不起，人能不能留下都是问题。环境改造后，客户对我们的印象和品牌尊重度都上去了。 　　

　　这就是短期和长期的区别。 　　

　　做生意就是做价值投资。什么是长期资产和短期成本？ 　　

　　答案显而易见。对企业品牌的投入，给顾客留下好印象，提升客流是长远的。 　　

　　那么问题来了，如果给你一万块钱做决定，你会做什么选择？ 　　

　　是打广告，招好技术人员，还是改造店面环境？或者你有更好的答案？ 　　

　　欢迎评论讨论！