哪家保险公司比较好?
有没有权威数据可以参考?
当然有!
近日,2018年,保险行业
年度测评结果已经全部出炉!
你为什么不去看看?
中国平安人寿保险公司连续四年获得全A。
根据《中国银行保险报》的报告,评价结果包括2018年第一季度至第四季度的综合风险评级结果、年度业务评价结果和年度服务评价结果。
评价结果由中国银行业监督管理委员会和中国保险行业协会根据168家保险公司的数据进行评级。
可以说,这一评价结果具有很高的权威性,反映了保险公司的偿付能力、经营能力和服务水平。
对于客户来说,在购买产品、选择保险公司方面也有很高的参考价值。
此前,小舒撰文称,在2018年保险公司服务评价结果中,中国平安人寿保险公司被评为服务质量良好的服务型保险公司。
这一次,除了优质的服务,中国平安人寿保险公司在其他方面也取得了突出的成绩!
图/中国保险报
在83家寿险公司中,中国平安人寿各项指标均为A,综合评价名列前茅。更有甚者,2015年至2018年,有5家公司连续4年经营评价结果全部为A,其中就包括中国平安人寿保险公司!
图/中国保险报
成绩的背后,是平安对客户的责任和承诺,也是客户对平安的反馈和信任。
2017年,中国为什么那么多客户选择平安人寿,可以从平安的服务中找出答案。,平安人寿保险公司推出“闪付理赔”服务,可在线申请理赔,大大简化了传统理赔流程,客户30分钟内即可收到理赔结果,真正实现了“足不出户闪付”。
自上线以来,截至去年11月,中国平安人寿保险公司已为超300万客户提供“闪赔”服务和理赔超60亿元,极大提升了客户的消费体验。
同时,针对不幸罹患重疾的客户,中国平安人寿保险公司推出“重疾先行赔付”服务,开通绿色理赔通道,简化理赔流程,及时快速将理赔款送到客户及家属手中。
自服务推出以来,截至去年11月,中国平安人寿保险公司已提供“重疾先行赔付、特殊情况先行赔付”服务超15000笔,赔付金额超过10亿元,为遭遇突发意外和重疾的客户及其家人带来了关怀和安慰。
中国平安人寿保险公司于2017年推出了智能客户服务模式,通过人工智能、大数据等技术,提供覆盖9000万客户的在线“极其智能”保单服务。
2019年,智慧客服再次升级,在业内首创具有大规模应用能力的多模态合成视频机器人,开创了重度AI视频回访服务,引领人机交互业务办理体验创新。
目前,AI视频回访已落地新合约回访场景,服务接通率上升至99%,回访时限从5天缩减至2.8分钟,显著提升回访效率,降低业务风险。截至2019年6月,智慧客服在线服务累计超6000万次,线上业务占比99%。业务办理最快只需1分钟,空中服务满意度达到99%,深受客户好评。
这里有一位.小树的客户,让我们看看她是如何选择平安的。
一个农村妇女的保障与选择
1971年,张女士出生在一个农村家庭。2014年,在好朋友的推荐下,她给自己买了一份寿险。
此时的她对保险了解不多,也不认为这份保单能转移她几年后的疾病风险。
张女士保单详情
《智胜人生》 120,000
《智胜重疾》 100,000
《无忧意外13》 100,000
010-300010,000
《无忧医疗B》
《无忧豁免C》 2份
《住院费用B》 10份
缴费保费:5956元/年。
2019年11月,张女士在检查时无意中发现自己的颈部有一个肿块
这时,张女士想起了自己的保单,立即联系了保单代理人陈骁,想让她帮自己提交一份医疗费用的理赔申请。
陈是本公司的保险代理人,办理过多次理赔,经验丰富。
在仔细翻看了当事人的病历后,她告诉张女士,“你的术后病理报告诊断为甲状腺恶性肿瘤。除了医保,还可以申请重大疾病理赔!”
这对于患病的张女士来说,无疑是福音。
公司审核后,迅速赔付了张女士的理赔款10万余元,免除保费4.5万元。
。张女士理赔详情
出院诊断:右侧甲状腺微小乳头状癌
住院合计花费:19167.18元
医保支付:7044.77元
《住院费用B》赔付:5496.51元
《住院日额07》赔付:1500元
《智胜重疾》赔付:100000元
合计赔付:106996.51元
高效的理赔服务让张女士很满意,她随即想到自己的孩子还没有任何保险保障,万一患病或发生意外,后果将难以想象……
于是,张女士再次联系小陈,希望作为投保人给自己的孩子投保一张保单。
两天后,这份惊喜的礼物被送到了张女士的儿子手中。
加保保单详情
《福满分19》33万
《福满分重疾19》33万
《长期意外19》2万
《住院日额18》10份
《住院费用B》2份
《意外医疗B》1万
期缴保费合计:5572元/年
“投保-理赔-再投保”的过程,让张女士对保险对平安都有了更深的认识。
保险给她保障,平安给她安心,这就是张女士和千千万万客户的心声!
平安能有如今这样的成绩
离不开每个平安人的兢兢业业
离不开每位客户的选择和信任
怀揣感恩,展望未来
平安始终把客户放在第一位
用爱、责任与专业
做出更好的成绩!