作者：李东耳 　　

　　

　　来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn） 　　

　　

　　 　　

　　

　　2020年1月15日，美团互助宣布关闭。美团互助将于2021年1月31日24: 00正式关闭。1月15日至18日，美团将返还会员已经分享的互助。 　　

　　

　　自2019年6月美团互助上线以来，美团互助共宣传分享18期，帮助382名患病会员，获得互助治疗，会员超过1500万。 　　

　　

　　对此，美团表示，美团互助关闭后，美团将继续专注于主营业务。 　　

　　

　　对于在餐饮外卖领域已经有很大优势的美团来说，真的有必要专注于主营业务吗？ 　　

　　

　　关闭美团互助的真正原因是什么？ 　　

　　

　　尚不成熟的网络互助行业并非美团的增长点 　　

　　

　　客观来说，美团互助的关停与中国的网络互助行业有关。 　　

　　

　　不可否认，国内的网络互助还处于初级阶段，意味着不成熟，意味着还有很多问题需要改进。 　　

　　

　　目前网络互助很容易出现尴尬的局面。随着医疗保险和商业保险的日益普及，消费者购买网络互助产品的原因往往可以分为两类： 　　

　　

　　一个是补充你现有的保险； 　　

　　

　　二是由于经济能力或其他原因无法购买保险产品，后者往往对网络互助有更高的需求。 　　

　　

　　互助网成立之初，由于准入门槛低，费用分摊少，往往能吸引大量用户成为会员。然而，随着成员数量的增加，理想与现实的冲突开始显现。 　　

　　

　　比如，目前的网络互助虽然主要集中在重疾医疗上，但与传统的保险或公益不同，网络互助没有相应的资金池。支付的报酬来自其他成员的分担。所以在初期，各类网络互助产品都可以通过超低的分担费用和重疾保障吸引大量用户。但随着用户逐渐度过180天的观察期，索赔案例开始出现，会员的分成费用自然会增加，大量对价格敏感的消费者也会逐渐退出。 　　

　　

　　事实上，这是真的。很多网络互助产品都出现了会员下降，费用分摊增加的情况。 　　

　　

　　不成熟还表现在相关制度和监管的不成熟。网络互助虽然具有保险的诸多特征，但本质上并不是保险产品。所以在产品层面，尤其是管理层面，还有很多需要改进的地方。相关制度和监管的缺失，使得网络互助暂时成为“法外之地”。不仅消费者权益难以保护，企业也会面临很多经营问题。 　　

　　

　　在这一点上，美团互助在网络互助的发展上做了很好的示范和榜样。美团互助不仅全额退还了会员分摊的费用，还承诺如果会员在2021年1月31日24: 00前不幸被确诊为重疾，美团互助美团互助协会将继续为会员支付合理的赔偿金。 　　

　　

　　在主业上做深才能让美团立于不败之地 　　

　　

　　除了行业问题，从美团自身来看，退出网络互助是美团做强主业的必要选择。 　　

　　

　　随着时间进入2021年，美团不再是简单的后起之秀。当企业越做越大的时候，是更宽还是更深就成为了决定美团命运的选择。不难看出，在多次尝试后，美团最终选择了更深入。目前美团的业务范围已经包括餐饮外卖、旅游、酒店、在线租车等多个方面，但餐饮外卖和酒店仍是美团的主营业务。 　　

　　

　　艾瑞咨询的数据显示，2019年，中国餐饮外卖行业产业规模为6536亿元，同比增长39.3%，而外卖渗透率较2018年增长3个百分点，但仅为14.0%。单从这个数据来看，以餐饮外卖为主营业务之一的美团还有很大的空间 　　

　　

　　在三四线市场和更多下沉市场，整个外卖行业发展迅猛，即使是美团这样的行业巨头也不敢小觑下沉市场的未来。 　　

　　

　　况且2020年的房企经济不仅带动了外卖行业的发展，即食食品、速冻食品等行业也得到了发展。来自行业外的挑战也需要关注。 　　

　　

　　所以，即使主业做到了现在的市场份额和市场地位，美团也不敢放松，继续专注主业，让美团实现更健康良性的发展，剥离部分非主业，更好的专注主业。 　　

　　

　　伟大的公司都是聚焦主业发展 　　

　　

　　选择回归初心，专注主业，不仅是美团自身的选择，也是众多国际知名企业的选择。 　　

　　

　　亚马逊在行业中的地位有目共睹，但也危机重重。 　　

　　

　　以亚马逊的出版业务为例。低廉的价格和丰富的图书类型，用户几乎可以在亚马逊上买到自己想要的所有图书，这让亚马逊迅速站在了行业的顶端。 　　

　　

　　然而，处于行业顶端的亚马逊却不能高枕无忧。一方面，亚马逊并不是消费者买书的唯一渠道。亚马逊能够保持这样的市场份额，很大程度上得益于早年培养的用户习惯；另一方面，对于买家来说，亚马逊并不是唯一的线上销售渠道。一般来说，多渠道销售可以保证卖家利益最大化。 　　

　　

　　出版业务的危机只是其电子商务业务危机的缩影。 　　

，和国内的情况一样，国外的电商市场也因2020年上半年的黑天鹅事件得到发展，然而在整体电商市场份额上升的同时，亚马逊的市场份额却由2020年1月的52%下降至6月的47%。

　　

更为关键的是，亚马逊的成功虽然有机遇的因素，但并非不能复制，在瞬息万变的市场上，亚马逊也得选择聚焦主业。

　　

以图书为起点，逐渐向电商领域布局，成为一家市值仅次于苹果的巨兽，尽管亚马逊的业务范围已经覆盖了多个方面，但归根结底，贝佐斯的这个商业帝国还是围绕电商业务展开。

　　

众所周知，亚马逊在云业务上也有着丰富的布局，2019年AWS在全球公有云IaaS和PaaS的市场份额为45%，基本上可以说是一加独大，但贝佐斯曾坦言，搭建AWS的初衷，是为解决亚马逊自己的内部需求。

　　

低价也曾是亚马逊打开市场的战略之一，但由此引发的问题就是亚马逊的零售业务利润非常低，同时，随着亚马逊市场规模的逐渐扩大，产品和功能迭代始终赶不上客户体验的变化，每个新团队都需要花大量的精力组建自己的微服务，使得他们没有足够的时间去考虑差异化等业务本身的事情。

　　

因此亚马逊需要一个运行可靠、可伸缩、成本低廉的数据中心，然后以合适的规模和价格运行它们。而当时市场上并没有相关的技术，于是亚马逊开始了自研。正是这样的一次聚焦主业的无心插柳，使得亚马逊的AWS能够成为全球领先的云服务。

　　

同样的，经过国内的互联网行业无数次的实践证明，流量早已不是公司成长的全部，只有脚踏实地地深耕某一领域，才能促进企业的健康发展。

　　

美团关停美团互助，对美团而言，或许这是一个新的开始。