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　　以下为文字精华版： 　　

　　做社区幸福生活的建设者 　　

　　当被问及丁咚购物是一家怎样的公司时，购物副总裁郑贵洲告诉我们，“叮咚买菜是一家用科技改变民生服务的公司”是购物的初心。丁咚购物起源于上海，并在5年内扩展到中国37个主要城市。无论规模有多大，丁咚总是希望去做小区幸福生活的建设者. 　　

　　2020年，突如其来的疫情让网购需求爆发。丁咚，一棵三岁的大树，已经需要撑起一片大天空。此时，丁咚的食品杂货购物更植根于供应链环节和质量控制中心的建设。也是在这一年，正在买菜的“绿巨人”敲开了千家万户的大门，把新鲜可靠的食材送到居民手中。 　　

　　到2021年，随着后疫情时代的到来，市场形势将变得越来越“不确定”。这时，丁咚很快意识到，除了供应链和服务体系，还需要寻找新的增长点。 　　

　　同年4月，丁咚购物推出蔡长青、丁咚好时光、丁咚大满贯、丁咚王牌菜等一系列自有品牌，满足各种家庭用餐场景。根据叮咚买菜2021年预制菜全线产品销量同比2020年增长300%，且预制菜的订单在整体订单的渗透率超40%。丁咚购物发布的《2021年度消费趋势报告》 　　

　　2022年，丁咚购物将开始建设三个大型现代化的生鲜综合体,希望通过更多好的产品吸引和留住更多的用户。 　　

　　可以说，商品强国战略正把丁咚引向一条全新的快车道。 　　

　　商品力核心打法 　　

谈起叮咚买菜的价值主张，商品开发高级副总裁徐志坚先生提到，叮咚买菜希望为用户提供一日五餐的膳食解决方案，供应新鲜、安全、高品质以及物超所值的一些商品，为用户节省时间，不管是在购物方面还是在距离方面以及在烹饪方面，都能够给用户带来方便快捷，同时也满足用户日常的补给需求。

为支撑这样的价值主张，叮咚买菜的商品力建设自然而然地被分为品控线、业务线和数据线三条线，来组成全新的商业模式。

在这样的模式里想满足用户的需求，叮咚买菜将商品力建设浓缩在了“好、美、价、特、构、供”几个字里：

好 商品的安全、新鲜、高品质。美 既要注重口感，也要注重美感，要将商品的“故事”讲好。价 告别低价策略，更加追求品质商品。特 强调差异化，让独特的产品在平台上得以充分凸显。购 优化商品结构，充分了解每个城市线/商圈内的用户需求。供 保障供应稳定、高效。

商品力建设是对组织的系统性升级

毫无疑问，在这样全新的业务战略下，无论是供应链的升级再优化，还是商品力战略的市场新突围，叮咚买菜都面临着一次对组织和人才的系统性升级。

叮咚买菜培训总监张超将这次升级划分为两部分，一个是商品力文化的建设，另一个是组织架构由职能型向矩阵式进化的升级。

面对如此严峻的挑战，叮咚买菜的人才策略也在高速迭代中收获良多。首先是人才选拔，从广纳贤才，引入外部专家成立专项研究院，到重视合作，积极与国内高校、研究所的深入合作，重视每一个有可能为消费者带来品质体验的商品研发，从科研开始提升商品差异性。

如果说外部的“高密度”智慧对叮咚买菜是非常重要的输入，那么最终落到企业内部，如何做好人才发展、如何在构建“商品力”这一核心竞争力的同时激活组织和个体，叮咚买菜分别从文化建设、人才培养体系和数字化学习平台打造出自身人才策略的重要支柱。

面对商品力建设对组织和人才的系统升级需求，叮咚买菜一方面向外广纳贤才，让高密度的智慧持续输入企业；另一方面向内做好企业文化支撑，高管们参与“Mini-MBA研修班”培训，通过行之有效的业务发展和人才发展双轮驱动的行动学习。此外，还有培养管培生、构建企业的数字化学习平台等等，通过这样的组合拳来实现叮咚买菜在商品力、在供应链方面的战略，从而满足消费者对绿色、健康、安全的品质生活的追求。

在生鲜电商这个充满江湖气的行业里，叮咚买菜的“商品力”故事还在继续。可以预见的是，在商品力战略的加持下，叮咚买菜将会离健康的产销协同和全链路高效率的目标越来越近。

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