6月16日，以“幸好有你在身边”为主题的惠泽十六周年庆典，以网络直播的形式正式拉开帷幕。在本次活动中，惠泽回顾了产品定制和服务更新的16年历程。同时，2022年最新的产品体系和服务体系也正式与公众见面。围绕“打造专业、可靠、温馨的惠选服务”的目标，惠选将在满足客户对高品质保险服务需求的同时，全面开启数字化保险服务平台的新阶段。 　　

　　推出4款定制新品 以产品体系强化专业经纪价值 　　

　　基于16年的数据积累和科技能力，在洞察客户需求的基础上，惠泽在保险行业开启了定制长期保险的先河，陆续推出了深受市场好评的品牌产品，如儿童重疾险“惠信安”、成人单次缴费的“达尔文”、重疾险多次缴费的“守护”、老年养老的“亮智精选”、终身递增的“金满意”。 　　

　　在16岁生日之际，惠泽进一步将定制产品类型从寿险、健康险拓展到“全险”布局，推出四款全新定制产品，涵盖重疾、医疗、储蓄、意外四大险种，强化了老年人、中年人和年轻人的需求。 　　

　　具体来说，嘉德5号重疾保险致力于在未来人类寿命延长和医学进步的确定性预期下，给予客户更多重疾保障的可能性和可用性。金志航教育金养老保险(互联网)着眼于子女高等教育、创业、成家的刚性需求，对子女的未来做了更为精心的设计和安排。小安老年人意外险(2022版)通过洞察老年人意外医疗的多重细分场景，针对老年人保障难、保障选择少、子女陪伴成本高等痛点，弥补了老年人的保障空白。随着百万元医保和惠民保险的推出，医疗保险逐渐受到消费者的关注。惠泽专注中等收入人群，提供差异化服务，即将推出健康E卫士定制医疗保险。惠选择不断提升安防的深度和广度，满足客户差异化的安防需求。 　　

　　“为了满足客户对专业保障的需求，惠泽一直在努力。”惠控股保险CEO在发布会上透露，“2018年，我们启动客户分层研究，发布《90后保险大数据报告》，以数据洞察指导服务供给；2020年，我们与西南财经大学战略合作，共建大数据联合实验室，更深入地探索保险消费行为背后的根本需求和决策因素，以期在为客户提供专业服务的同时，帮助客户构建个人全面风险管理体系和更完善的个人及家庭资产配置规划。” 　　

　　升级1项服务权益 以服务体系为保险产品“加温” 　　

　　“保险服务的本质是信任和信赖，保险产品的复杂性叠加在一起，需要真正的以人为本，同理心理解。让每一位顾客都能选择合适的产品，在危机时刻得到专业的协助。”惠控股副总裁宋浩生在发布会上表示。 　　

　　据惠泽保险经纪客户服务中心副总经理左沈阳介绍，小马理赔将帮助理赔服务明确拆分为小马理赔和小马闪赔两种模式，通过差异化的系统流程管理提升理赔服务效率。其中，小马闪赔只需要一个工作日就可以到账，资料齐全。 　　

　　沈洋强调，“截至2022年5月31日，小马理赔累计服务用户39万，协助理赔金额16.3亿元，维护用户合法权益金额3972.49万元。小马理赔通过多年的案例经验积累和服务沉淀，在行业内逐步摸索出一套创新的服务流程和六大服务产品，包括：理赔方案定制服务、一对一理赔处理指导服务、理赔预审服务、理赔进度跟踪服务、理赔结论体检服务和理赔纠纷协调服务 　　

　　为答谢和回馈客户的信任，值此16周年之际，惠泽再次升级服务体系。具体来说，小马理赔的客户不再局限于平台保单的被保险人，而是扩展到被保险人的直系亲属，包括配偶、父母、子女。只要上述人员发生非智选保单出险，智选将提供与平台客户相同的全险、全流程共赔服务，免费协助智选客户及其直系亲属的非智选平台保单，进行全程一对一共赔。 　　

　　发布理赔服务承诺书 以诚信理念致力沉淀可靠“口碑” 　　

　　作为中国互联网保险的探索者和实践者，慧选在16年的发展历程中完成了多项行业创新：2008年9月，在合肥建成首个互联网保险经纪人备份中心；2016年，慧选在业内率先主动向客户公开服务记录。第一个服务记录可以追溯到。该服务所承载的系统自动收集该客户的所有服务记录和保单信息，并且只对客户本人公开。客户可以自主掌握所有“证据”，从根源上掌握主动权。 　　

　　凭借16年合规经营的口碑，汇泽于2020年2月12日成功登陆纳斯达克，成为首家登陆全球资本市场的中国互联网保险经纪平台。 　　

　　“回顾汇泽的16年，我们对建立专业、可靠和热情的服务的坚持为我们赢得了超过6000万客户的信任和支持，我们很幸运能够登录纳斯达克与世界上最好的公司竞争。”宋浩生说，“保险是对健康、生命、遗产的信任。这次我们也把所有的服务产品做成承诺书，这是承诺，也是责任。我们有决心、有信心兑现承诺，不辜负每一位客户的信任。” 　　

　　(独联体)